Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Чистка кофейных масел на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги чистка кофейных масел для устройства кофемашина Jura от 400 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

13
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2824
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка кофейных масел Jura Ремонт материнской платы
80 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у чистка кофейных масел Jura Ремонт ТЭНа
80 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у чистка кофейных масел Jura Ремонт дренажа
60 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у чистка кофейных масел Jura Чистка кофейных масел
40 мин
3 года
425 р
Чистка дренажа у чистка кофейных масел Jura Чистка дренажа
50 мин
1 год
675 р
Замена сальника заварочного блока у чистка кофейных масел Jura Замена сальника заварочного блока
80 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка кофейных масел Jura Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у чистка кофейных масел Jura Ремонт жерновов
70 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у чистка кофейных масел Jura Замена клапана безопасности
30 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка кофейных масел Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
50 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у чистка кофейных масел Jura Профилактическое обслуживание
60 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у чистка кофейных масел Jura Калибровка молотильного механизма
60 мин
2 года
1080 р
Замена ручки дозатора у чистка кофейных масел Jura Замена ручки дозатора
70 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у чистка кофейных масел Jura Замена соленоида
80 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у чистка кофейных масел Jura Ремонт водяного насоса
80 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у чистка кофейных масел Jura Очистка кофемашины
70 мин
3 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка кофейных масел Jura Замена / чистка счетчика воды
40 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у чистка кофейных масел Jura Замена прокладок, хомутов
50 мин
3 года
250 р
Регулировка давления у чистка кофейных масел Jura Регулировка давления
50 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка кофейных масел Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у чистка кофейных масел Jura Ремонт капучинатора
80 мин
3 года
980 р
Ремонт мультиклапана у чистка кофейных масел Jura Ремонт мультиклапана
90 мин
3 года
630 р
Ремонт микровыключателя у чистка кофейных масел Jura Ремонт микровыключателя
40 мин
2 года
750 р
Декофенация у чистка кофейных масел Jura Декофенация
100 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у чистка кофейных масел Jura Комплексная профилактика
60 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у чистка кофейных масел Jura Ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у чистка кофейных масел Jura Замена соединений
50 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у чистка кофейных масел Jura Ремонт термоблока
40 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у чистка кофейных масел Jura Чистка кофемолки
100 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у чистка кофейных масел Jura Замена предохранителей
30 мин
3 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка кофейных масел Jura Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у чистка кофейных масел Jura Замена щёток электродвигателя
90 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у чистка кофейных масел Jura Дезинфекция
70 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у чистка кофейных масел Jura Комплексный ремонт
100 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у чистка кофейных масел Jura Ремонт механической части
80 мин
3 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка кофейных масел Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у чистка кофейных масел Jura Замена редуктора в сборе
50 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у чистка кофейных масел Jura Замена блока / модуля управления
40 мин
1 год
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка кофейных масел Jura Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка кофейных масел Jura Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка кофейных масел Jura Ремонт привода заварочного блока
80 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у чистка кофейных масел Jura Ремонт насоса / помпы
30 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у чистка кофейных масел Jura Замена насоса / помпы
80 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка кофейных масел Jura Ремонт/замена флоуметра
70 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у чистка кофейных масел Jura Ремонт / замена дисплея
60 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка кофейных масел Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у чистка кофейных масел Jura Ремонт панели управления
70 мин
3 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у чистка кофейных масел Jura Замена датчика воды / уровня
30 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у чистка кофейных масел Jura Ремонт датчиков
100 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка кофейных масел Jura Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
3 года
1280 р
Мелкий ремонт у чистка кофейных масел Jura Мелкий ремонт
80 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка кофейных масел Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у чистка кофейных масел Jura Калибровка кофемолки
80 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка кофейных масел Jura Чистка кофевода / дозатора
40 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у чистка кофейных масел Jura Замена или ремонт насоса
80 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у чистка кофейных масел Jura Замена насадок
70 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у чистка кофейных масел Jura Замена или ремонт термоблока
50 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка кофейных масел Jura Замена или ремонт модуля управления
40 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у чистка кофейных масел Jura Замена патрубков
70 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у чистка кофейных масел Jura Чистка гидросистемы
90 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у чистка кофейных масел Jura Замена уплотнителей
90 мин
3 года
580 р
Удаление засора у чистка кофейных масел Jura Удаление засора
100 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у чистка кофейных масел Jura Замена резервуара с водой
70 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у чистка кофейных масел Jura Очистка молочной системы
30 мин
1 год
2480 р
Ремонт или замена проводки у чистка кофейных масел Jura Ремонт или замена проводки
90 мин
1 год
680 р
Полная чистка у чистка кофейных масел Jura Полная чистка
70 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у чистка кофейных масел Jura Диагностика неисправности
50 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у чистка кофейных масел Jura Прошивка / обновление ПО
80 мин
2 года
1480 р
Прочистка дренажа у чистка кофейных масел Jura Прочистка дренажа
50 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка кофейных масел Jura Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у чистка кофейных масел Jura Чистка заварочного блока
30 мин
2 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка кофейных масел Jura Полный ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у чистка кофейных масел Jura Настройка кофемашины
60 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у чистка кофейных масел Jura Замена блока питания
80 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у чистка кофейных масел Jura Ремонт счётчика воды
90 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у чистка кофейных масел Jura Ремонт гидросистемы
80 мин
2 года
940 р
Замена трубок у чистка кофейных масел Jura Замена трубок
80 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка кофейных масел Jura Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
1 год
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка кофейных масел Jura Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка кофейных масел Jura Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у чистка кофейных масел Jura Ремонт крана пара
70 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у чистка кофейных масел Jura Ремонт помпы
80 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у чистка кофейных масел Jura Замена мультиклапана
100 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у чистка кофейных масел Jura Ремонт заварного механизма
100 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у чистка кофейных масел Jura Ремонт электропроводки
50 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у чистка кофейных масел Jura Замена термостата
60 мин
3 года
680 р
Замена нагревательного элемента у чистка кофейных масел Jura Замена нагревательного элемента
100 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у чистка кофейных масел Jura Замена блока управления
90 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у чистка кофейных масел Jura Ремонт переключателей режимов
80 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у чистка кофейных масел Jura Замена термоблока
70 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у чистка кофейных масел Jura Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у чистка кофейных масел Jura Замена двигателя
100 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у чистка кофейных масел Jura Замена энкодера
90 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у чистка кофейных масел Jura Замена платы управления
40 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у чистка кофейных масел Jura Комплексная чистка
40 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у чистка кофейных масел Jura Замена датчиков
70 мин
3 года
630 р
Декальцинация у чистка кофейных масел Jura Декальцинация
40 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у чистка кофейных масел Jura Замена термодатчика
70 мин
3 года
2480 р
Замена контактов поддона у чистка кофейных масел Jura Замена контактов поддона
70 мин
3 года
880 р
Замена счётчика воды у чистка кофейных масел Jura Замена счётчика воды
70 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у чистка кофейных масел Jura Замена кофемолки
100 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у чистка кофейных масел Jura Замена прокладок
80 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у чистка кофейных масел Jura Замена микровыключателя
80 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у чистка кофейных масел Jura Замена крана пара
100 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у чистка кофейных масел Jura Замена дренажного клапана
70 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у чистка кофейных масел Jura Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у чистка кофейных масел Jura Замена жерновов кофемолки
60 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у чистка кофейных масел Jura Замена мембраны
50 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у чистка кофейных масел Jura Замена фильтров
50 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у чистка кофейных масел Jura Замена датчика уровня воды
90 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у чистка кофейных масел Jura Замена бойлера
90 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у чистка кофейных масел Jura Замена пароблока
50 мин
3 года
585 р
Восстановление компонентов у чистка кофейных масел Jura Восстановление компонентов
70 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у чистка кофейных масел Jura Замена трансформатора
40 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у чистка кофейных масел Jura Чистка системы подачи воды
100 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у чистка кофейных масел Jura Замена уплотнительных колец
40 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у чистка кофейных масел Jura Замена датчика воды
30 мин
3 года
980 р
Замена клапана пара у чистка кофейных масел Jura Замена клапана пара
30 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у чистка кофейных масел Jura Замена капучинатора
80 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у чистка кофейных масел Jura Замена бака воды
70 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у чистка кофейных масел Jura Ремонт бойлера
60 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у чистка кофейных масел Jura Замена клапанов
90 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у чистка кофейных масел Jura Замена клапана дренажа
40 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у чистка кофейных масел Jura Чистка диспенсеров
70 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у чистка кофейных масел Jura Замена гидросистемы
80 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у чистка кофейных масел Jura Ремонт термодатчика
50 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у чистка кофейных масел Jura Ремонт ЦЗУ
100 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у чистка кофейных масел Jura Замена шлангов
60 мин
3 года
970 р
Замена насоса у чистка кофейных масел Jura Замена насоса
100 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у чистка кофейных масел Jura Замена фильтра
100 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у чистка кофейных масел Jura Замена корпусных элементов
40 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у чистка кофейных масел Jura Замена ТЭНа
80 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у чистка кофейных масел Jura Замена дисплея
80 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у чистка кофейных масел Jura Ремонт системной платы
60 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у чистка кофейных масел Jura Замена сетевого шнура
50 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у чистка кофейных масел Jura Замена или ремонт платы
80 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у чистка кофейных масел Jura Ремонт дренажного клапана
60 мин
1 год
630 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка кофейных масел Jura Легкий ремонт электронной платы
90 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у чистка кофейных масел Jura Ремонт платы управления
40 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у чистка кофейных масел Jura Ремонт силовой платы
80 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у чистка кофейных масел Jura Чистка от кофейных масел
70 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у чистка кофейных масел Jura Замена жерновов
80 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у чистка кофейных масел Jura Ремонт насоса
80 мин
1 год
870 р
Замена клапана у чистка кофейных масел Jura Замена клапана
60 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка кофейных масел Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Чистка кофейных масел на других кофемашинах Jura

Чистка кофейных масел кофемашины Jura GIGA 10
Чистка кофейных масел кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Чистка кофейных масел кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Чистка кофейных масел кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Чистка кофейных масел кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Чистка кофейных масел кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Чистка кофейных масел кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Чистка кофейных масел кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Чистка кофейных масел кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Чистка кофейных масел кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Чистка кофейных масел кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Чистка кофейных масел кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 55 оценки
Обзор
Отзывы 52
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00