Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Декальцинация (удаление накипи) на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги декальцинация (удаление накипи) для устройства кофемашина Jura от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

19
сотрудников в штате
4
лет на рынке
1033
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт материнской платы
100 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт ТЭНа
70 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт дренажа
80 мин
1 год
845 р
Чистка кофейных масел у декальцинация (удаление накипи) Jura Чистка кофейных масел
80 мин
3 года
425 р
Чистка дренажа у декальцинация (удаление накипи) Jura Чистка дренажа
60 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт жерновов
70 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена клапана безопасности
70 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
1 год
260 р
Профилактическое обслуживание у декальцинация (удаление накипи) Jura Профилактическое обслуживание
40 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у декальцинация (удаление накипи) Jura Калибровка молотильного механизма
60 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена ручки дозатора
100 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена соленоида
30 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт водяного насоса
80 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у декальцинация (удаление накипи) Jura Очистка кофемашины
60 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена прокладок, хомутов
80 мин
1 год
250 р
Регулировка давления у декальцинация (удаление накипи) Jura Регулировка давления
50 мин
2 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
3 года
3780 р
Ремонт капучинатора у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт капучинатора
50 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт мультиклапана
90 мин
3 года
630 р
Ремонт микровыключателя у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт микровыключателя
100 мин
3 года
750 р
Декофенация у декальцинация (удаление накипи) Jura Декофенация
90 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у декальцинация (удаление накипи) Jura Комплексная профилактика
40 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена соединений
100 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт термоблока
80 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у декальцинация (удаление накипи) Jura Чистка кофемолки
30 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена предохранителей
90 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт электромагнитного клапана
90 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена щёток электродвигателя
90 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у декальцинация (удаление накипи) Jura Дезинфекция
70 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у декальцинация (удаление накипи) Jura Комплексный ремонт
70 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт механической части
50 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена редуктора в сборе
50 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена блока / модуля управления
100 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт привода заварочного блока
50 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт насоса / помпы
90 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена насоса / помпы
100 мин
2 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт/замена флоуметра
80 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт / замена дисплея
90 мин
2 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт панели управления
40 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена датчика воды / уровня
50 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт датчиков
60 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у декальцинация (удаление накипи) Jura Мелкий ремонт
40 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у декальцинация (удаление накипи) Jura Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у декальцинация (удаление накипи) Jura Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена или ремонт насоса
50 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена насадок
90 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена или ремонт термоблока
100 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена или ремонт модуля управления
90 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена патрубков
90 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у декальцинация (удаление накипи) Jura Чистка гидросистемы
90 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена уплотнителей
50 мин
1 год
580 р
Удаление засора у декальцинация (удаление накипи) Jura Удаление засора
100 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена резервуара с водой
90 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у декальцинация (удаление накипи) Jura Очистка молочной системы
90 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт или замена проводки
80 мин
1 год
680 р
Полная чистка у декальцинация (удаление накипи) Jura Полная чистка
30 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у декальцинация (удаление накипи) Jura Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у декальцинация (удаление накипи) Jura Прошивка / обновление ПО
80 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у декальцинация (удаление накипи) Jura Прочистка дренажа
30 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у декальцинация (удаление накипи) Jura Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
2 года
980 р
Чистка заварочного блока у декальцинация (удаление накипи) Jura Чистка заварочного блока
90 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у декальцинация (удаление накипи) Jura Полный ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у декальцинация (удаление накипи) Jura Настройка кофемашины
70 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена блока питания
80 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт гидросистемы
90 мин
3 года
940 р
Замена трубок у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена трубок
40 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт крана пара
50 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт помпы
30 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена мультиклапана
80 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт заварного механизма
90 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт электропроводки
100 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена термостата
30 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена нагревательного элемента
60 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена блока управления
90 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт переключателей режимов
70 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена термоблока
30 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт кофемолки
40 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена двигателя
50 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена энкодера
30 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена платы управления
50 мин
1 год
1580 р
Комплексная чистка у декальцинация (удаление накипи) Jura Комплексная чистка
70 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена датчиков
90 мин
3 года
630 р
Декальцинация у декальцинация (удаление накипи) Jura Декальцинация
60 мин
2 года
455 р
Замена термодатчика у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена термодатчика
30 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена контактов поддона
90 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена счётчика воды
90 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена кофемолки
40 мин
1 год
2230 р
Замена прокладок у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена прокладок
60 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена микровыключателя
70 мин
3 года
1180 р
Замена крана пара у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена крана пара
70 мин
3 года
980 р
Замена дренажного клапана у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена дренажного клапана
30 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена электромагнитного клапана
60 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена жерновов кофемолки
100 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена мембраны
80 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена фильтров
70 мин
2 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена датчика уровня воды
50 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена бойлера
90 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена пароблока
50 мин
3 года
585 р
Восстановление компонентов у декальцинация (удаление накипи) Jura Восстановление компонентов
100 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена трансформатора
60 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у декальцинация (удаление накипи) Jura Чистка системы подачи воды
40 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена уплотнительных колец
60 мин
2 года
1180 р
Замена датчика воды у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена датчика воды
30 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена клапана пара
50 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена капучинатора
40 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена бака воды
80 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт бойлера
40 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена клапанов
40 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена клапана дренажа
60 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у декальцинация (удаление накипи) Jura Чистка диспенсеров
80 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена гидросистемы
90 мин
2 года
1380 р
Ремонт термодатчика у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт термодатчика
50 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт ЦЗУ
30 мин
3 года
1005 р
Замена шлангов у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена шлангов
30 мин
3 года
970 р
Замена насоса у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена насоса
60 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена фильтра
90 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена корпусных элементов
90 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена ТЭНа
90 мин
3 года
1455 р
Замена дисплея у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена дисплея
70 мин
3 года
2180 р
Ремонт системной платы у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт системной платы
90 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена сетевого шнура
50 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена или ремонт платы
100 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт дренажного клапана
30 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у декальцинация (удаление накипи) Jura Легкий ремонт электронной платы
90 мин
1 год
3280 р
Ремонт платы управления у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт платы управления
40 мин
3 года
3630 р
Ремонт силовой платы у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт силовой платы
90 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у декальцинация (удаление накипи) Jura Чистка от кофейных масел
60 мин
3 года
1480 р
Замена жерновов у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена жерновов
40 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт насоса
90 мин
2 года
870 р
Замена клапана у декальцинация (удаление накипи) Jura Замена клапана
50 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у декальцинация (удаление накипи) Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Декальцинация (удаление накипи) на других кофемашинах Jura

Декальцинация (удаление накипи) кофемашины Jura GIGA 10
Декальцинация (удаление накипи) кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Декальцинация (удаление накипи) кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Декальцинация (удаление накипи) кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Декальцинация (удаление накипи) кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Декальцинация (удаление накипи) кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Декальцинация (удаление накипи) кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Декальцинация (удаление накипи) кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Декальцинация (удаление накипи) кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Декальцинация (удаление накипи) кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Декальцинация (удаление накипи) кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Декальцинация (удаление накипи) кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 40 оценки
Обзор
Отзывы 60
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00