Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Диагностика неисправности на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги диагностика неисправности для устройства кофемашина Jura от 1600 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

12
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2879
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у диагностики неисправности Jura Ремонт материнской платы
40 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у диагностики неисправности Jura Ремонт ТЭНа
90 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у диагностики неисправности Jura Ремонт дренажа
30 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у диагностики неисправности Jura Чистка кофейных масел
30 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у диагностики неисправности Jura Чистка дренажа
60 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у диагностики неисправности Jura Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у диагностики неисправности Jura Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у диагностики неисправности Jura Ремонт жерновов
60 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у диагностики неисправности Jura Замена клапана безопасности
30 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у диагностики неисправности Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у диагностики неисправности Jura Профилактическое обслуживание
100 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у диагностики неисправности Jura Калибровка молотильного механизма
30 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у диагностики неисправности Jura Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у диагностики неисправности Jura Замена соленоида
100 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у диагностики неисправности Jura Ремонт водяного насоса
80 мин
2 года
4380 р
Очистка кофемашины у диагностики неисправности Jura Очистка кофемашины
90 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у диагностики неисправности Jura Замена / чистка счетчика воды
100 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у диагностики неисправности Jura Замена прокладок, хомутов
40 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у диагностики неисправности Jura Регулировка давления
100 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у диагностики неисправности Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у диагностики неисправности Jura Ремонт капучинатора
80 мин
3 года
980 р
Ремонт мультиклапана у диагностики неисправности Jura Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у диагностики неисправности Jura Ремонт микровыключателя
50 мин
2 года
750 р
Декофенация у диагностики неисправности Jura Декофенация
70 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у диагностики неисправности Jura Комплексная профилактика
60 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у диагностики неисправности Jura Ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у диагностики неисправности Jura Замена соединений
90 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у диагностики неисправности Jura Ремонт термоблока
60 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у диагностики неисправности Jura Чистка кофемолки
80 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у диагностики неисправности Jura Замена предохранителей
30 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у диагностики неисправности Jura Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у диагностики неисправности Jura Замена щёток электродвигателя
90 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у диагностики неисправности Jura Дезинфекция
50 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у диагностики неисправности Jura Комплексный ремонт
90 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у диагностики неисправности Jura Ремонт механической части
60 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у диагностики неисправности Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у диагностики неисправности Jura Замена редуктора в сборе
100 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у диагностики неисправности Jura Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у диагностики неисправности Jura Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у диагностики неисправности Jura Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
3 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у диагностики неисправности Jura Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у диагностики неисправности Jura Ремонт насоса / помпы
50 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у диагностики неисправности Jura Замена насоса / помпы
100 мин
2 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у диагностики неисправности Jura Ремонт/замена флоуметра
90 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у диагностики неисправности Jura Ремонт / замена дисплея
50 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у диагностики неисправности Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у диагностики неисправности Jura Ремонт панели управления
80 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у диагностики неисправности Jura Замена датчика воды / уровня
60 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у диагностики неисправности Jura Ремонт датчиков
100 мин
1 год
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у диагностики неисправности Jura Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у диагностики неисправности Jura Мелкий ремонт
30 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у диагностики неисправности Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у диагностики неисправности Jura Калибровка кофемолки
70 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у диагностики неисправности Jura Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у диагностики неисправности Jura Замена или ремонт насоса
50 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у диагностики неисправности Jura Замена насадок
70 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у диагностики неисправности Jura Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у диагностики неисправности Jura Замена или ремонт модуля управления
30 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у диагностики неисправности Jura Замена патрубков
40 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у диагностики неисправности Jura Чистка гидросистемы
40 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у диагностики неисправности Jura Замена уплотнителей
70 мин
2 года
580 р
Удаление засора у диагностики неисправности Jura Удаление засора
40 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у диагностики неисправности Jura Замена резервуара с водой
70 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у диагностики неисправности Jura Очистка молочной системы
50 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у диагностики неисправности Jura Ремонт или замена проводки
50 мин
3 года
680 р
Полная чистка у диагностики неисправности Jura Полная чистка
30 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у диагностики неисправности Jura Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у диагностики неисправности Jura Прошивка / обновление ПО
70 мин
2 года
1480 р
Прочистка дренажа у диагностики неисправности Jura Прочистка дренажа
50 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у диагностики неисправности Jura Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у диагностики неисправности Jura Чистка заварочного блока
30 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у диагностики неисправности Jura Полный ремонт заварочного блока
50 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у диагностики неисправности Jura Настройка кофемашины
50 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у диагностики неисправности Jura Замена блока питания
50 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у диагностики неисправности Jura Ремонт счётчика воды
30 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у диагностики неисправности Jura Ремонт гидросистемы
70 мин
3 года
940 р
Замена трубок у диагностики неисправности Jura Замена трубок
80 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у диагностики неисправности Jura Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у диагностики неисправности Jura Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у диагностики неисправности Jura Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у диагностики неисправности Jura Ремонт крана пара
100 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у диагностики неисправности Jura Ремонт помпы
50 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у диагностики неисправности Jura Замена мультиклапана
90 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у диагностики неисправности Jura Ремонт заварного механизма
50 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у диагностики неисправности Jura Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у диагностики неисправности Jura Замена термостата
90 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у диагностики неисправности Jura Замена нагревательного элемента
80 мин
2 года
2730 р
Замена блока управления у диагностики неисправности Jura Замена блока управления
80 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у диагностики неисправности Jura Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у диагностики неисправности Jura Замена термоблока
90 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у диагностики неисправности Jura Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у диагностики неисправности Jura Замена двигателя
70 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у диагностики неисправности Jura Замена энкодера
80 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у диагностики неисправности Jura Замена платы управления
80 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у диагностики неисправности Jura Комплексная чистка
30 мин
2 года
330 р
Замена датчиков у диагностики неисправности Jura Замена датчиков
30 мин
3 года
630 р
Декальцинация у диагностики неисправности Jura Декальцинация
90 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у диагностики неисправности Jura Замена термодатчика
30 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у диагностики неисправности Jura Замена контактов поддона
80 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у диагностики неисправности Jura Замена счётчика воды
100 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у диагностики неисправности Jura Замена кофемолки
90 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у диагностики неисправности Jura Замена прокладок
30 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у диагностики неисправности Jura Замена микровыключателя
70 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у диагностики неисправности Jura Замена крана пара
80 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у диагностики неисправности Jura Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у диагностики неисправности Jura Замена электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у диагностики неисправности Jura Замена жерновов кофемолки
50 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у диагностики неисправности Jura Замена мембраны
60 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у диагностики неисправности Jura Замена фильтров
60 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у диагностики неисправности Jura Замена датчика уровня воды
80 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у диагностики неисправности Jura Замена бойлера
80 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у диагностики неисправности Jura Замена пароблока
70 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у диагностики неисправности Jura Восстановление компонентов
100 мин
2 года
580 р
Замена трансформатора у диагностики неисправности Jura Замена трансформатора
50 мин
3 года
980 р
Чистка системы подачи воды у диагностики неисправности Jura Чистка системы подачи воды
30 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у диагностики неисправности Jura Замена уплотнительных колец
50 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у диагностики неисправности Jura Замена датчика воды
50 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у диагностики неисправности Jura Замена клапана пара
90 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у диагностики неисправности Jura Замена капучинатора
70 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у диагностики неисправности Jura Замена бака воды
100 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у диагностики неисправности Jura Ремонт бойлера
50 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у диагностики неисправности Jura Замена клапанов
60 мин
1 год
1280 р
Замена клапана дренажа у диагностики неисправности Jura Замена клапана дренажа
60 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у диагностики неисправности Jura Чистка диспенсеров
80 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у диагностики неисправности Jura Замена гидросистемы
30 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у диагностики неисправности Jura Ремонт термодатчика
90 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у диагностики неисправности Jura Ремонт ЦЗУ
80 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у диагностики неисправности Jura Замена шлангов
90 мин
2 года
970 р
Замена насоса у диагностики неисправности Jura Замена насоса
60 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у диагностики неисправности Jura Замена фильтра
60 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у диагностики неисправности Jura Замена корпусных элементов
90 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у диагностики неисправности Jura Замена ТЭНа
80 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у диагностики неисправности Jura Замена дисплея
80 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у диагностики неисправности Jura Ремонт системной платы
60 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у диагностики неисправности Jura Замена сетевого шнура
30 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у диагностики неисправности Jura Замена или ремонт платы
80 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у диагностики неисправности Jura Ремонт дренажного клапана
30 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у диагностики неисправности Jura Легкий ремонт электронной платы
60 мин
1 год
3280 р
Ремонт платы управления у диагностики неисправности Jura Ремонт платы управления
40 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у диагностики неисправности Jura Ремонт силовой платы
70 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у диагностики неисправности Jura Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у диагностики неисправности Jura Замена жерновов
30 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у диагностики неисправности Jura Ремонт насоса
80 мин
1 год
870 р
Замена клапана у диагностики неисправности Jura Замена клапана
80 мин
2 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у диагностики неисправности Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Диагностика неисправности на других кофемашинах Jura

Диагностика неисправности кофемашины Jura GIGA 10
Диагностика неисправности кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Диагностика неисправности кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Диагностика неисправности кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Диагностика неисправности кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Диагностика неисправности кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Диагностика неисправности кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Диагностика неисправности кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Диагностика неисправности кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Диагностика неисправности кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Диагностика неисправности кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Диагностика неисправности кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 49 оценки
Обзор
Отзывы 46
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00