Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Профилактическое обслуживание на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги профилактическое обслуживание для устройства кофемашина Jura от 3300 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

20
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2988
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у профилактическое обслуживание Jura Ремонт материнской платы
70 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у профилактическое обслуживание Jura Ремонт ТЭНа
50 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у профилактическое обслуживание Jura Ремонт дренажа
30 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у профилактическое обслуживание Jura Чистка кофейных масел
80 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у профилактическое обслуживание Jura Чистка дренажа
80 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у профилактическое обслуживание Jura Замена сальника заварочного блока
100 мин
3 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у профилактическое обслуживание Jura Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у профилактическое обслуживание Jura Ремонт жерновов
80 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у профилактическое обслуживание Jura Замена клапана безопасности
70 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у профилактическое обслуживание Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у профилактическое обслуживание Jura Профилактическое обслуживание
100 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у профилактическое обслуживание Jura Калибровка молотильного механизма
60 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у профилактическое обслуживание Jura Замена ручки дозатора
90 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у профилактическое обслуживание Jura Замена соленоида
40 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у профилактическое обслуживание Jura Ремонт водяного насоса
60 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у профилактическое обслуживание Jura Очистка кофемашины
30 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у профилактическое обслуживание Jura Замена / чистка счетчика воды
100 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у профилактическое обслуживание Jura Замена прокладок, хомутов
100 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у профилактическое обслуживание Jura Регулировка давления
60 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у профилактическое обслуживание Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у профилактическое обслуживание Jura Ремонт капучинатора
90 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у профилактическое обслуживание Jura Ремонт мультиклапана
80 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у профилактическое обслуживание Jura Ремонт микровыключателя
70 мин
2 года
750 р
Декофенация у профилактическое обслуживание Jura Декофенация
60 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у профилактическое обслуживание Jura Комплексная профилактика
80 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у профилактическое обслуживание Jura Ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у профилактическое обслуживание Jura Замена соединений
70 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у профилактическое обслуживание Jura Ремонт термоблока
30 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у профилактическое обслуживание Jura Чистка кофемолки
60 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у профилактическое обслуживание Jura Замена предохранителей
30 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у профилактическое обслуживание Jura Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у профилактическое обслуживание Jura Замена щёток электродвигателя
30 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у профилактическое обслуживание Jura Дезинфекция
80 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у профилактическое обслуживание Jura Комплексный ремонт
30 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у профилактическое обслуживание Jura Ремонт механической части
80 мин
3 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у профилактическое обслуживание Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у профилактическое обслуживание Jura Замена редуктора в сборе
90 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у профилактическое обслуживание Jura Замена блока / модуля управления
90 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у профилактическое обслуживание Jura Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у профилактическое обслуживание Jura Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у профилактическое обслуживание Jura Ремонт привода заварочного блока
100 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у профилактическое обслуживание Jura Ремонт насоса / помпы
60 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у профилактическое обслуживание Jura Замена насоса / помпы
90 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у профилактическое обслуживание Jura Ремонт/замена флоуметра
100 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у профилактическое обслуживание Jura Ремонт / замена дисплея
70 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у профилактическое обслуживание Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у профилактическое обслуживание Jura Ремонт панели управления
80 мин
3 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у профилактическое обслуживание Jura Замена датчика воды / уровня
80 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у профилактическое обслуживание Jura Ремонт датчиков
60 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у профилактическое обслуживание Jura Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
3 года
1280 р
Мелкий ремонт у профилактическое обслуживание Jura Мелкий ремонт
100 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у профилактическое обслуживание Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у профилактическое обслуживание Jura Калибровка кофемолки
30 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у профилактическое обслуживание Jura Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у профилактическое обслуживание Jura Замена или ремонт насоса
60 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у профилактическое обслуживание Jura Замена насадок
70 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у профилактическое обслуживание Jura Замена или ремонт термоблока
30 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у профилактическое обслуживание Jura Замена или ремонт модуля управления
70 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у профилактическое обслуживание Jura Замена патрубков
60 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у профилактическое обслуживание Jura Чистка гидросистемы
80 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у профилактическое обслуживание Jura Замена уплотнителей
90 мин
2 года
580 р
Удаление засора у профилактическое обслуживание Jura Удаление засора
40 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у профилактическое обслуживание Jura Замена резервуара с водой
50 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у профилактическое обслуживание Jura Очистка молочной системы
100 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у профилактическое обслуживание Jura Ремонт или замена проводки
40 мин
2 года
680 р
Полная чистка у профилактическое обслуживание Jura Полная чистка
90 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у профилактическое обслуживание Jura Диагностика неисправности
60 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у профилактическое обслуживание Jura Прошивка / обновление ПО
40 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у профилактическое обслуживание Jura Прочистка дренажа
90 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у профилактическое обслуживание Jura Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
2 года
980 р
Чистка заварочного блока у профилактическое обслуживание Jura Чистка заварочного блока
90 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у профилактическое обслуживание Jura Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у профилактическое обслуживание Jura Настройка кофемашины
30 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у профилактическое обслуживание Jura Замена блока питания
100 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у профилактическое обслуживание Jura Ремонт счётчика воды
60 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у профилактическое обслуживание Jura Ремонт гидросистемы
100 мин
2 года
940 р
Замена трубок у профилактическое обслуживание Jura Замена трубок
70 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у профилактическое обслуживание Jura Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у профилактическое обслуживание Jura Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у профилактическое обслуживание Jura Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
1 год
765 р
Ремонт крана пара у профилактическое обслуживание Jura Ремонт крана пара
70 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у профилактическое обслуживание Jura Ремонт помпы
80 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у профилактическое обслуживание Jura Замена мультиклапана
50 мин
3 года
980 р
Ремонт заварного механизма у профилактическое обслуживание Jura Ремонт заварного механизма
90 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у профилактическое обслуживание Jura Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у профилактическое обслуживание Jura Замена термостата
100 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у профилактическое обслуживание Jura Замена нагревательного элемента
70 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у профилактическое обслуживание Jura Замена блока управления
100 мин
2 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у профилактическое обслуживание Jura Ремонт переключателей режимов
100 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у профилактическое обслуживание Jura Замена термоблока
60 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у профилактическое обслуживание Jura Ремонт кофемолки
70 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у профилактическое обслуживание Jura Замена двигателя
90 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у профилактическое обслуживание Jura Замена энкодера
100 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у профилактическое обслуживание Jura Замена платы управления
80 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у профилактическое обслуживание Jura Комплексная чистка
40 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у профилактическое обслуживание Jura Замена датчиков
90 мин
1 год
630 р
Декальцинация у профилактическое обслуживание Jura Декальцинация
90 мин
2 года
455 р
Замена термодатчика у профилактическое обслуживание Jura Замена термодатчика
90 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у профилактическое обслуживание Jura Замена контактов поддона
50 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у профилактическое обслуживание Jura Замена счётчика воды
90 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у профилактическое обслуживание Jura Замена кофемолки
90 мин
1 год
2230 р
Замена прокладок у профилактическое обслуживание Jura Замена прокладок
80 мин
3 года
860 р
Замена микровыключателя у профилактическое обслуживание Jura Замена микровыключателя
100 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у профилактическое обслуживание Jura Замена крана пара
70 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у профилактическое обслуживание Jura Замена дренажного клапана
60 мин
2 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у профилактическое обслуживание Jura Замена электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у профилактическое обслуживание Jura Замена жерновов кофемолки
30 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у профилактическое обслуживание Jura Замена мембраны
50 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у профилактическое обслуживание Jura Замена фильтров
60 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у профилактическое обслуживание Jura Замена датчика уровня воды
60 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у профилактическое обслуживание Jura Замена бойлера
100 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у профилактическое обслуживание Jura Замена пароблока
40 мин
3 года
585 р
Восстановление компонентов у профилактическое обслуживание Jura Восстановление компонентов
70 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у профилактическое обслуживание Jura Замена трансформатора
70 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у профилактическое обслуживание Jura Чистка системы подачи воды
100 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у профилактическое обслуживание Jura Замена уплотнительных колец
90 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у профилактическое обслуживание Jura Замена датчика воды
90 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у профилактическое обслуживание Jura Замена клапана пара
70 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у профилактическое обслуживание Jura Замена капучинатора
70 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у профилактическое обслуживание Jura Замена бака воды
100 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у профилактическое обслуживание Jura Ремонт бойлера
40 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у профилактическое обслуживание Jura Замена клапанов
70 мин
1 год
1280 р
Замена клапана дренажа у профилактическое обслуживание Jura Замена клапана дренажа
70 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у профилактическое обслуживание Jura Чистка диспенсеров
60 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у профилактическое обслуживание Jura Замена гидросистемы
60 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у профилактическое обслуживание Jura Ремонт термодатчика
90 мин
3 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у профилактическое обслуживание Jura Ремонт ЦЗУ
40 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у профилактическое обслуживание Jura Замена шлангов
80 мин
2 года
970 р
Замена насоса у профилактическое обслуживание Jura Замена насоса
70 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у профилактическое обслуживание Jura Замена фильтра
100 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у профилактическое обслуживание Jura Замена корпусных элементов
70 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у профилактическое обслуживание Jura Замена ТЭНа
30 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у профилактическое обслуживание Jura Замена дисплея
100 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у профилактическое обслуживание Jura Ремонт системной платы
90 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у профилактическое обслуживание Jura Замена сетевого шнура
90 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у профилактическое обслуживание Jura Замена или ремонт платы
40 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у профилактическое обслуживание Jura Ремонт дренажного клапана
90 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у профилактическое обслуживание Jura Легкий ремонт электронной платы
70 мин
1 год
3280 р
Ремонт платы управления у профилактическое обслуживание Jura Ремонт платы управления
100 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у профилактическое обслуживание Jura Ремонт силовой платы
70 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у профилактическое обслуживание Jura Чистка от кофейных масел
70 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у профилактическое обслуживание Jura Замена жерновов
40 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у профилактическое обслуживание Jura Ремонт насоса
90 мин
1 год
870 р
Замена клапана у профилактическое обслуживание Jura Замена клапана
30 мин
2 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у профилактическое обслуживание Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Профилактическое обслуживание на других кофемашинах Jura

Профилактическое обслуживание кофемашины Jura GIGA 10
Профилактическое обслуживание кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Профилактическое обслуживание кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Профилактическое обслуживание кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Профилактическое обслуживание кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Профилактическое обслуживание кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Профилактическое обслуживание кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Профилактическое обслуживание кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Профилактическое обслуживание кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Профилактическое обслуживание кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Профилактическое обслуживание кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Профилактическое обслуживание кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 46 оценки
Обзор
Отзывы 54
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00