Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Прошивка / обновление ПО на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги прошивка / обновление по для устройства кофемашина Jura от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

20
сотрудников в штате
4
лет на рынке
3059
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у прошивки / обновления по Jura Ремонт материнской платы
100 мин
2 года
480 р
Ремонт ТЭНа у прошивки / обновления по Jura Ремонт ТЭНа
80 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у прошивки / обновления по Jura Ремонт дренажа
30 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у прошивки / обновления по Jura Чистка кофейных масел
40 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у прошивки / обновления по Jura Чистка дренажа
100 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у прошивки / обновления по Jura Замена сальника заварочного блока
30 мин
3 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у прошивки / обновления по Jura Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у прошивки / обновления по Jura Ремонт жерновов
60 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у прошивки / обновления по Jura Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у прошивки / обновления по Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
1 год
260 р
Профилактическое обслуживание у прошивки / обновления по Jura Профилактическое обслуживание
80 мин
3 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у прошивки / обновления по Jura Калибровка молотильного механизма
100 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у прошивки / обновления по Jura Замена ручки дозатора
30 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у прошивки / обновления по Jura Замена соленоида
70 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у прошивки / обновления по Jura Ремонт водяного насоса
70 мин
2 года
4380 р
Очистка кофемашины у прошивки / обновления по Jura Очистка кофемашины
40 мин
3 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у прошивки / обновления по Jura Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у прошивки / обновления по Jura Замена прокладок, хомутов
60 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у прошивки / обновления по Jura Регулировка давления
40 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у прошивки / обновления по Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у прошивки / обновления по Jura Ремонт капучинатора
70 мин
3 года
980 р
Ремонт мультиклапана у прошивки / обновления по Jura Ремонт мультиклапана
50 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у прошивки / обновления по Jura Ремонт микровыключателя
90 мин
1 год
750 р
Декофенация у прошивки / обновления по Jura Декофенация
90 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у прошивки / обновления по Jura Комплексная профилактика
100 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у прошивки / обновления по Jura Ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у прошивки / обновления по Jura Замена соединений
30 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у прошивки / обновления по Jura Ремонт термоблока
40 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у прошивки / обновления по Jura Чистка кофемолки
40 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у прошивки / обновления по Jura Замена предохранителей
40 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у прошивки / обновления по Jura Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у прошивки / обновления по Jura Замена щёток электродвигателя
80 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у прошивки / обновления по Jura Дезинфекция
80 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у прошивки / обновления по Jura Комплексный ремонт
50 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у прошивки / обновления по Jura Ремонт механической части
100 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у прошивки / обновления по Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у прошивки / обновления по Jura Замена редуктора в сборе
30 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у прошивки / обновления по Jura Замена блока / модуля управления
80 мин
1 год
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у прошивки / обновления по Jura Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у прошивки / обновления по Jura Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у прошивки / обновления по Jura Ремонт привода заварочного блока
100 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у прошивки / обновления по Jura Ремонт насоса / помпы
30 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у прошивки / обновления по Jura Замена насоса / помпы
30 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у прошивки / обновления по Jura Ремонт/замена флоуметра
30 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у прошивки / обновления по Jura Ремонт / замена дисплея
80 мин
2 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у прошивки / обновления по Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у прошивки / обновления по Jura Ремонт панели управления
60 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у прошивки / обновления по Jura Замена датчика воды / уровня
80 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у прошивки / обновления по Jura Ремонт датчиков
80 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у прошивки / обновления по Jura Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у прошивки / обновления по Jura Мелкий ремонт
90 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у прошивки / обновления по Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у прошивки / обновления по Jura Калибровка кофемолки
30 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у прошивки / обновления по Jura Чистка кофевода / дозатора
90 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у прошивки / обновления по Jura Замена или ремонт насоса
70 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у прошивки / обновления по Jura Замена насадок
80 мин
1 год
580 р
Замена или ремонт термоблока у прошивки / обновления по Jura Замена или ремонт термоблока
50 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у прошивки / обновления по Jura Замена или ремонт модуля управления
40 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у прошивки / обновления по Jura Замена патрубков
90 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у прошивки / обновления по Jura Чистка гидросистемы
70 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у прошивки / обновления по Jura Замена уплотнителей
60 мин
2 года
580 р
Удаление засора у прошивки / обновления по Jura Удаление засора
90 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у прошивки / обновления по Jura Замена резервуара с водой
90 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у прошивки / обновления по Jura Очистка молочной системы
60 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у прошивки / обновления по Jura Ремонт или замена проводки
40 мин
1 год
680 р
Полная чистка у прошивки / обновления по Jura Полная чистка
30 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у прошивки / обновления по Jura Диагностика неисправности
70 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у прошивки / обновления по Jura Прошивка / обновление ПО
80 мин
2 года
1480 р
Прочистка дренажа у прошивки / обновления по Jura Прочистка дренажа
90 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у прошивки / обновления по Jura Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у прошивки / обновления по Jura Чистка заварочного блока
80 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у прошивки / обновления по Jura Полный ремонт заварочного блока
100 мин
1 год
1480 р
Настройка кофемашины у прошивки / обновления по Jura Настройка кофемашины
60 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у прошивки / обновления по Jura Замена блока питания
100 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у прошивки / обновления по Jura Ремонт счётчика воды
80 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у прошивки / обновления по Jura Ремонт гидросистемы
80 мин
2 года
940 р
Замена трубок у прошивки / обновления по Jura Замена трубок
50 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у прошивки / обновления по Jura Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у прошивки / обновления по Jura Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
3 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у прошивки / обновления по Jura Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
1 год
765 р
Ремонт крана пара у прошивки / обновления по Jura Ремонт крана пара
40 мин
3 года
380 р
Ремонт помпы у прошивки / обновления по Jura Ремонт помпы
100 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у прошивки / обновления по Jura Замена мультиклапана
50 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у прошивки / обновления по Jura Ремонт заварного механизма
70 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у прошивки / обновления по Jura Ремонт электропроводки
70 мин
1 год
2580 р
Замена термостата у прошивки / обновления по Jura Замена термостата
30 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у прошивки / обновления по Jura Замена нагревательного элемента
50 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у прошивки / обновления по Jura Замена блока управления
40 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у прошивки / обновления по Jura Ремонт переключателей режимов
80 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у прошивки / обновления по Jura Замена термоблока
100 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у прошивки / обновления по Jura Ремонт кофемолки
70 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у прошивки / обновления по Jura Замена двигателя
100 мин
2 года
2780 р
Замена энкодера у прошивки / обновления по Jura Замена энкодера
70 мин
3 года
880 р
Замена платы управления у прошивки / обновления по Jura Замена платы управления
70 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у прошивки / обновления по Jura Комплексная чистка
100 мин
2 года
330 р
Замена датчиков у прошивки / обновления по Jura Замена датчиков
40 мин
2 года
630 р
Декальцинация у прошивки / обновления по Jura Декальцинация
60 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у прошивки / обновления по Jura Замена термодатчика
90 мин
3 года
2480 р
Замена контактов поддона у прошивки / обновления по Jura Замена контактов поддона
60 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у прошивки / обновления по Jura Замена счётчика воды
60 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у прошивки / обновления по Jura Замена кофемолки
30 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у прошивки / обновления по Jura Замена прокладок
80 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у прошивки / обновления по Jura Замена микровыключателя
50 мин
3 года
1180 р
Замена крана пара у прошивки / обновления по Jura Замена крана пара
80 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у прошивки / обновления по Jura Замена дренажного клапана
90 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у прошивки / обновления по Jura Замена электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у прошивки / обновления по Jura Замена жерновов кофемолки
70 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у прошивки / обновления по Jura Замена мембраны
90 мин
1 год
1080 р
Замена фильтров у прошивки / обновления по Jura Замена фильтров
40 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у прошивки / обновления по Jura Замена датчика уровня воды
50 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у прошивки / обновления по Jura Замена бойлера
100 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у прошивки / обновления по Jura Замена пароблока
80 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у прошивки / обновления по Jura Восстановление компонентов
40 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у прошивки / обновления по Jura Замена трансформатора
40 мин
3 года
980 р
Чистка системы подачи воды у прошивки / обновления по Jura Чистка системы подачи воды
70 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у прошивки / обновления по Jura Замена уплотнительных колец
100 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у прошивки / обновления по Jura Замена датчика воды
80 мин
3 года
980 р
Замена клапана пара у прошивки / обновления по Jura Замена клапана пара
80 мин
1 год
760 р
Замена капучинатора у прошивки / обновления по Jura Замена капучинатора
30 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у прошивки / обновления по Jura Замена бака воды
80 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у прошивки / обновления по Jura Ремонт бойлера
50 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у прошивки / обновления по Jura Замена клапанов
90 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у прошивки / обновления по Jura Замена клапана дренажа
50 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у прошивки / обновления по Jura Чистка диспенсеров
50 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у прошивки / обновления по Jura Замена гидросистемы
60 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у прошивки / обновления по Jura Ремонт термодатчика
60 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у прошивки / обновления по Jura Ремонт ЦЗУ
70 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у прошивки / обновления по Jura Замена шлангов
100 мин
2 года
970 р
Замена насоса у прошивки / обновления по Jura Замена насоса
40 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у прошивки / обновления по Jura Замена фильтра
90 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у прошивки / обновления по Jura Замена корпусных элементов
100 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у прошивки / обновления по Jura Замена ТЭНа
100 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у прошивки / обновления по Jura Замена дисплея
90 мин
3 года
2180 р
Ремонт системной платы у прошивки / обновления по Jura Ремонт системной платы
40 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у прошивки / обновления по Jura Замена сетевого шнура
90 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у прошивки / обновления по Jura Замена или ремонт платы
70 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у прошивки / обновления по Jura Ремонт дренажного клапана
70 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у прошивки / обновления по Jura Легкий ремонт электронной платы
60 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у прошивки / обновления по Jura Ремонт платы управления
70 мин
3 года
3630 р
Ремонт силовой платы у прошивки / обновления по Jura Ремонт силовой платы
40 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у прошивки / обновления по Jura Чистка от кофейных масел
50 мин
3 года
1480 р
Замена жерновов у прошивки / обновления по Jura Замена жерновов
100 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у прошивки / обновления по Jura Ремонт насоса
80 мин
1 год
870 р
Замена клапана у прошивки / обновления по Jura Замена клапана
100 мин
2 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у прошивки / обновления по Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Прошивка / обновление ПО на других кофемашинах Jura

Прошивка / обновление ПО кофемашины Jura GIGA 10
Прошивка / обновление ПО кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Прошивка / обновление ПО кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Прошивка / обновление ПО кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Прошивка / обновление ПО кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Прошивка / обновление ПО кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Прошивка / обновление ПО кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Прошивка / обновление ПО кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Прошивка / обновление ПО кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Прошивка / обновление ПО кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Прошивка / обновление ПО кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Прошивка / обновление ПО кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 44 оценки
Обзор
Отзывы 52
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00