Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Ремонт автоматических кофемашин на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги ремонт автоматических кофемашин для устройства кофемашина Jura от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

13
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1633
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт материнской платы
40 мин
2 года
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт ТЭНа
90 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт дренажа
90 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонт автоматических кофемашин Jura Чистка кофейных масел
80 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у ремонт автоматических кофемашин Jura Чистка дренажа
70 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена сальника заварочного блока
60 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт жерновов
100 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена клапана безопасности
50 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
50 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонт автоматических кофемашин Jura Профилактическое обслуживание
90 мин
3 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт автоматических кофемашин Jura Калибровка молотильного механизма
70 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена ручки дозатора
80 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена соленоида
100 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт водяного насоса
30 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у ремонт автоматических кофемашин Jura Очистка кофемашины
80 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена / чистка счетчика воды
30 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена прокладок, хомутов
80 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонт автоматических кофемашин Jura Регулировка давления
70 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт капучинатора
60 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт мультиклапана
90 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт микровыключателя
70 мин
2 года
750 р
Декофенация у ремонт автоматических кофемашин Jura Декофенация
70 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у ремонт автоматических кофемашин Jura Комплексная профилактика
60 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1480 р
Замена соединений у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена соединений
70 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт термоблока
50 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Jura Чистка кофемолки
80 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена предохранителей
100 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена щёток электродвигателя
100 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у ремонт автоматических кофемашин Jura Дезинфекция
70 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонт автоматических кофемашин Jura Комплексный ремонт
80 мин
2 года
2980 р
Ремонт механической части у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт механической части
50 мин
3 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена редуктора в сборе
30 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена блока / модуля управления
50 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
3 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт привода заварочного блока
90 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт насоса / помпы
60 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена насоса / помпы
30 мин
2 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт/замена флоуметра
50 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт / замена дисплея
80 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт панели управления
100 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена датчика воды / уровня
50 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт датчиков
30 мин
2 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у ремонт автоматических кофемашин Jura Мелкий ремонт
60 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Jura Калибровка кофемолки
90 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт автоматических кофемашин Jura Чистка кофевода / дозатора
50 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена или ремонт насоса
40 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена насадок
90 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена или ремонт термоблока
40 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена или ремонт модуля управления
90 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена патрубков
80 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонт автоматических кофемашин Jura Чистка гидросистемы
90 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена уплотнителей
90 мин
3 года
580 р
Удаление засора у ремонт автоматических кофемашин Jura Удаление засора
60 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена резервуара с водой
90 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у ремонт автоматических кофемашин Jura Очистка молочной системы
60 мин
1 год
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт или замена проводки
100 мин
2 года
680 р
Полная чистка у ремонт автоматических кофемашин Jura Полная чистка
30 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у ремонт автоматических кофемашин Jura Диагностика неисправности
100 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт автоматических кофемашин Jura Прошивка / обновление ПО
80 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у ремонт автоматических кофемашин Jura Прочистка дренажа
60 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт автоматических кофемашин Jura Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Jura Чистка заварочного блока
90 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Jura Полный ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонт автоматических кофемашин Jura Настройка кофемашины
40 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена блока питания
80 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт счётчика воды
90 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт гидросистемы
40 мин
2 года
940 р
Замена трубок у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена трубок
70 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
3 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт крана пара
50 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт помпы
90 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена мультиклапана
90 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт заварного механизма
40 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт электропроводки
30 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена термостата
100 мин
3 года
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена нагревательного элемента
90 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена блока управления
40 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт переключателей режимов
100 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена термоблока
30 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт кофемолки
70 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена двигателя
90 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена энкодера
50 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена платы управления
90 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонт автоматических кофемашин Jura Комплексная чистка
60 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена датчиков
50 мин
2 года
630 р
Декальцинация у ремонт автоматических кофемашин Jura Декальцинация
80 мин
2 года
455 р
Замена термодатчика у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена термодатчика
90 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена контактов поддона
90 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена счётчика воды
100 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена кофемолки
40 мин
1 год
2230 р
Замена прокладок у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена прокладок
70 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена микровыключателя
60 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена крана пара
40 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена дренажного клапана
40 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена жерновов кофемолки
80 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена мембраны
30 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена фильтров
90 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена датчика уровня воды
60 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена бойлера
30 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена пароблока
30 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у ремонт автоматических кофемашин Jura Восстановление компонентов
90 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена трансформатора
80 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонт автоматических кофемашин Jura Чистка системы подачи воды
50 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена уплотнительных колец
50 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена датчика воды
30 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена клапана пара
80 мин
1 год
760 р
Замена капучинатора у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена капучинатора
100 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена бака воды
90 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт бойлера
70 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена клапанов
90 мин
1 год
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена клапана дренажа
40 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонт автоматических кофемашин Jura Чистка диспенсеров
80 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена гидросистемы
100 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт термодатчика
60 мин
3 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт ЦЗУ
40 мин
3 года
1005 р
Замена шлангов у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена шлангов
40 мин
1 год
970 р
Замена насоса у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена насоса
60 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена фильтра
90 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена корпусных элементов
90 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена ТЭНа
60 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена дисплея
40 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт системной платы
80 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена сетевого шнура
80 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена или ремонт платы
90 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт автоматических кофемашин Jura Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт платы управления
50 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт силовой платы
100 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонт автоматических кофемашин Jura Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена жерновов
50 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт насоса
60 мин
2 года
870 р
Замена клапана у ремонт автоматических кофемашин Jura Замена клапана
80 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт автоматических кофемашин Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт автоматических кофемашин на других кофемашинах Jura

Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Jura GIGA 10
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 51 оценки
Обзор
Отзывы 45
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00