Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Ремонт капучинатора на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги ремонт капучинатора для устройства кофемашина Jura от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

10
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2648
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт капучинатора Jura Ремонт материнской платы
30 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонт капучинатора Jura Ремонт ТЭНа
70 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у ремонт капучинатора Jura Ремонт дренажа
60 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонт капучинатора Jura Чистка кофейных масел
40 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у ремонт капучинатора Jura Чистка дренажа
70 мин
1 год
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт капучинатора Jura Замена сальника заварочного блока
80 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт капучинатора Jura Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у ремонт капучинатора Jura Ремонт жерновов
30 мин
2 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонт капучинатора Jura Замена клапана безопасности
60 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт капучинатора Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонт капучинатора Jura Профилактическое обслуживание
100 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт капучинатора Jura Калибровка молотильного механизма
70 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонт капучинатора Jura Замена ручки дозатора
80 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у ремонт капучинатора Jura Замена соленоида
60 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонт капучинатора Jura Ремонт водяного насоса
40 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у ремонт капучинатора Jura Очистка кофемашины
30 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт капучинатора Jura Замена / чистка счетчика воды
40 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт капучинатора Jura Замена прокладок, хомутов
30 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонт капучинатора Jura Регулировка давления
100 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт капучинатора Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонт капучинатора Jura Ремонт капучинатора
70 мин
3 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонт капучинатора Jura Ремонт мультиклапана
50 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонт капучинатора Jura Ремонт микровыключателя
100 мин
2 года
750 р
Декофенация у ремонт капучинатора Jura Декофенация
60 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у ремонт капучинатора Jura Комплексная профилактика
100 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонт капучинатора Jura Ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1480 р
Замена соединений у ремонт капучинатора Jura Замена соединений
60 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у ремонт капучинатора Jura Ремонт термоблока
30 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонт капучинатора Jura Чистка кофемолки
80 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонт капучинатора Jura Замена предохранителей
80 мин
3 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт капучинатора Jura Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт капучинатора Jura Замена щёток электродвигателя
70 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у ремонт капучинатора Jura Дезинфекция
70 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонт капучинатора Jura Комплексный ремонт
100 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у ремонт капучинатора Jura Ремонт механической части
50 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт капучинатора Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонт капучинатора Jura Замена редуктора в сборе
100 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонт капучинатора Jura Замена блока / модуля управления
100 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт капучинатора Jura Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт капучинатора Jura Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт капучинатора Jura Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт капучинатора Jura Ремонт насоса / помпы
90 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у ремонт капучинатора Jura Замена насоса / помпы
80 мин
2 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт капучинатора Jura Ремонт/замена флоуметра
40 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт капучинатора Jura Ремонт / замена дисплея
80 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт капучинатора Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у ремонт капучинатора Jura Ремонт панели управления
60 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт капучинатора Jura Замена датчика воды / уровня
30 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у ремонт капучинатора Jura Ремонт датчиков
100 мин
2 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт капучинатора Jura Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у ремонт капучинатора Jura Мелкий ремонт
60 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт капучинатора Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонт капучинатора Jura Калибровка кофемолки
100 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт капучинатора Jura Чистка кофевода / дозатора
100 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонт капучинатора Jura Замена или ремонт насоса
60 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у ремонт капучинатора Jura Замена насадок
100 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт капучинатора Jura Замена или ремонт термоблока
70 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт капучинатора Jura Замена или ремонт модуля управления
100 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у ремонт капучинатора Jura Замена патрубков
60 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у ремонт капучинатора Jura Чистка гидросистемы
30 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у ремонт капучинатора Jura Замена уплотнителей
40 мин
1 год
580 р
Удаление засора у ремонт капучинатора Jura Удаление засора
50 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у ремонт капучинатора Jura Замена резервуара с водой
90 мин
3 года
880 р
Очистка молочной системы у ремонт капучинатора Jura Очистка молочной системы
50 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонт капучинатора Jura Ремонт или замена проводки
100 мин
3 года
680 р
Полная чистка у ремонт капучинатора Jura Полная чистка
100 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у ремонт капучинатора Jura Диагностика неисправности
40 мин
2 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт капучинатора Jura Прошивка / обновление ПО
90 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у ремонт капучинатора Jura Прочистка дренажа
100 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт капучинатора Jura Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у ремонт капучинатора Jura Чистка заварочного блока
70 мин
2 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт капучинатора Jura Полный ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонт капучинатора Jura Настройка кофемашины
40 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у ремонт капучинатора Jura Замена блока питания
70 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонт капучинатора Jura Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонт капучинатора Jura Ремонт гидросистемы
100 мин
1 год
940 р
Замена трубок у ремонт капучинатора Jura Замена трубок
50 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт капучинатора Jura Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт капучинатора Jura Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт капучинатора Jura Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонт капучинатора Jura Ремонт крана пара
90 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у ремонт капучинатора Jura Ремонт помпы
60 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у ремонт капучинатора Jura Замена мультиклапана
60 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонт капучинатора Jura Ремонт заварного механизма
80 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у ремонт капучинатора Jura Ремонт электропроводки
60 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у ремонт капучинатора Jura Замена термостата
80 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонт капучинатора Jura Замена нагревательного элемента
100 мин
2 года
2730 р
Замена блока управления у ремонт капучинатора Jura Замена блока управления
100 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт капучинатора Jura Ремонт переключателей режимов
50 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у ремонт капучинатора Jura Замена термоблока
50 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонт капучинатора Jura Ремонт кофемолки
60 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у ремонт капучинатора Jura Замена двигателя
60 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у ремонт капучинатора Jura Замена энкодера
100 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у ремонт капучинатора Jura Замена платы управления
80 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонт капучинатора Jura Комплексная чистка
70 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у ремонт капучинатора Jura Замена датчиков
40 мин
2 года
630 р
Декальцинация у ремонт капучинатора Jura Декальцинация
60 мин
2 года
455 р
Замена термодатчика у ремонт капучинатора Jura Замена термодатчика
30 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у ремонт капучинатора Jura Замена контактов поддона
30 мин
3 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонт капучинатора Jura Замена счётчика воды
100 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонт капучинатора Jura Замена кофемолки
60 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у ремонт капучинатора Jura Замена прокладок
90 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонт капучинатора Jura Замена микровыключателя
60 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у ремонт капучинатора Jura Замена крана пара
60 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у ремонт капучинатора Jura Замена дренажного клапана
40 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт капучинатора Jura Замена электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт капучинатора Jura Замена жерновов кофемолки
50 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у ремонт капучинатора Jura Замена мембраны
40 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у ремонт капучинатора Jura Замена фильтров
90 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонт капучинатора Jura Замена датчика уровня воды
30 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у ремонт капучинатора Jura Замена бойлера
40 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у ремонт капучинатора Jura Замена пароблока
40 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у ремонт капучинатора Jura Восстановление компонентов
100 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у ремонт капучинатора Jura Замена трансформатора
40 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонт капучинатора Jura Чистка системы подачи воды
100 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонт капучинатора Jura Замена уплотнительных колец
60 мин
2 года
1180 р
Замена датчика воды у ремонт капучинатора Jura Замена датчика воды
90 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у ремонт капучинатора Jura Замена клапана пара
60 мин
1 год
760 р
Замена капучинатора у ремонт капучинатора Jura Замена капучинатора
40 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у ремонт капучинатора Jura Замена бака воды
30 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у ремонт капучинатора Jura Ремонт бойлера
50 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у ремонт капучинатора Jura Замена клапанов
30 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонт капучинатора Jura Замена клапана дренажа
100 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонт капучинатора Jura Чистка диспенсеров
90 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у ремонт капучинатора Jura Замена гидросистемы
100 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонт капучинатора Jura Ремонт термодатчика
50 мин
3 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт капучинатора Jura Ремонт ЦЗУ
50 мин
3 года
1005 р
Замена шлангов у ремонт капучинатора Jura Замена шлангов
50 мин
1 год
970 р
Замена насоса у ремонт капучинатора Jura Замена насоса
90 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у ремонт капучинатора Jura Замена фильтра
90 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонт капучинатора Jura Замена корпусных элементов
30 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонт капучинатора Jura Замена ТЭНа
40 мин
3 года
1455 р
Замена дисплея у ремонт капучинатора Jura Замена дисплея
80 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у ремонт капучинатора Jura Ремонт системной платы
30 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у ремонт капучинатора Jura Замена сетевого шнура
70 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у ремонт капучинатора Jura Замена или ремонт платы
80 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт капучинатора Jura Ремонт дренажного клапана
60 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт капучинатора Jura Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонт капучинатора Jura Ремонт платы управления
70 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонт капучинатора Jura Ремонт силовой платы
30 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонт капучинатора Jura Чистка от кофейных масел
60 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у ремонт капучинатора Jura Замена жерновов
100 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонт капучинатора Jura Ремонт насоса
40 мин
1 год
870 р
Замена клапана у ремонт капучинатора Jura Замена клапана
90 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт капучинатора Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт капучинатора на других кофемашинах Jura

Ремонт капучинатора кофемашины Jura GIGA 10
Ремонт капучинатора кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Ремонт капучинатора кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Ремонт капучинатора кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Ремонт капучинатора кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Ремонт капучинатора кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Ремонт капучинатора кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Ремонт капучинатора кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Ремонт капучинатора кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Ремонт капучинатора кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Ремонт капучинатора кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Ремонт капучинатора кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 58 оценки
Обзор
Отзывы 58
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00