Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Ремонт насоса / помпы на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги ремонт насоса / помпы для устройства кофемашина Jura от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

19
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3374
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт материнской платы
100 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт ТЭНа
60 мин
3 года
1930 р
Ремонт дренажа у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт дренажа
30 мин
1 год
845 р
Чистка кофейных масел у ремонт насоса / помпы Jura Чистка кофейных масел
30 мин
3 года
425 р
Чистка дренажа у ремонт насоса / помпы Jura Чистка дренажа
60 мин
1 год
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт насоса / помпы Jura Замена сальника заварочного блока
80 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт жерновов
80 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у ремонт насоса / помпы Jura Замена клапана безопасности
50 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт насоса / помпы Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонт насоса / помпы Jura Профилактическое обслуживание
70 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт насоса / помпы Jura Калибровка молотильного механизма
50 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонт насоса / помпы Jura Замена ручки дозатора
80 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у ремонт насоса / помпы Jura Замена соленоида
40 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт водяного насоса
90 мин
2 года
4380 р
Очистка кофемашины у ремонт насоса / помпы Jura Очистка кофемашины
70 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт насоса / помпы Jura Замена / чистка счетчика воды
70 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт насоса / помпы Jura Замена прокладок, хомутов
80 мин
3 года
250 р
Регулировка давления у ремонт насоса / помпы Jura Регулировка давления
40 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт капучинатора
50 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт мультиклапана
80 мин
3 года
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт микровыключателя
60 мин
1 год
750 р
Декофенация у ремонт насоса / помпы Jura Декофенация
100 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у ремонт насоса / помпы Jura Комплексная профилактика
50 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у ремонт насоса / помпы Jura Замена соединений
30 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт термоблока
30 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонт насоса / помпы Jura Чистка кофемолки
30 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонт насоса / помпы Jura Замена предохранителей
90 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт насоса / помпы Jura Замена щёток электродвигателя
90 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у ремонт насоса / помпы Jura Дезинфекция
100 мин
3 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонт насоса / помпы Jura Комплексный ремонт
40 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт механической части
50 мин
3 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт насоса / помпы Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонт насоса / помпы Jura Замена редуктора в сборе
90 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонт насоса / помпы Jura Замена блока / модуля управления
90 мин
1 год
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт насоса / помпы Jura Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт привода заварочного блока
70 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт насоса / помпы
80 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у ремонт насоса / помпы Jura Замена насоса / помпы
50 мин
2 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт/замена флоуметра
40 мин
2 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт / замена дисплея
100 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт панели управления
90 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт насоса / помпы Jura Замена датчика воды / уровня
60 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт датчиков
40 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт насоса / помпы Jura Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у ремонт насоса / помпы Jura Мелкий ремонт
80 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонт насоса / помпы Jura Калибровка кофемолки
50 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт насоса / помпы Jura Чистка кофевода / дозатора
90 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонт насоса / помпы Jura Замена или ремонт насоса
70 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у ремонт насоса / помпы Jura Замена насадок
40 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт насоса / помпы Jura Замена или ремонт термоблока
100 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт насоса / помпы Jura Замена или ремонт модуля управления
100 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у ремонт насоса / помпы Jura Замена патрубков
30 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонт насоса / помпы Jura Чистка гидросистемы
60 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у ремонт насоса / помпы Jura Замена уплотнителей
90 мин
1 год
580 р
Удаление засора у ремонт насоса / помпы Jura Удаление засора
70 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у ремонт насоса / помпы Jura Замена резервуара с водой
70 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у ремонт насоса / помпы Jura Очистка молочной системы
60 мин
1 год
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт или замена проводки
80 мин
3 года
680 р
Полная чистка у ремонт насоса / помпы Jura Полная чистка
50 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у ремонт насоса / помпы Jura Диагностика неисправности
100 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт насоса / помпы Jura Прошивка / обновление ПО
40 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у ремонт насоса / помпы Jura Прочистка дренажа
100 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт насоса / помпы Jura Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у ремонт насоса / помпы Jura Чистка заварочного блока
50 мин
2 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт насоса / помпы Jura Полный ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонт насоса / помпы Jura Настройка кофемашины
50 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у ремонт насоса / помпы Jura Замена блока питания
60 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт гидросистемы
60 мин
2 года
940 р
Замена трубок у ремонт насоса / помпы Jura Замена трубок
70 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
3 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт крана пара
100 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт помпы
70 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у ремонт насоса / помпы Jura Замена мультиклапана
90 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт электропроводки
40 мин
1 год
2580 р
Замена термостата у ремонт насоса / помпы Jura Замена термостата
90 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонт насоса / помпы Jura Замена нагревательного элемента
100 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у ремонт насоса / помпы Jura Замена блока управления
50 мин
2 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт переключателей режимов
30 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у ремонт насоса / помпы Jura Замена термоблока
60 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт кофемолки
40 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у ремонт насоса / помпы Jura Замена двигателя
60 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у ремонт насоса / помпы Jura Замена энкодера
70 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у ремонт насоса / помпы Jura Замена платы управления
100 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонт насоса / помпы Jura Комплексная чистка
60 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у ремонт насоса / помпы Jura Замена датчиков
50 мин
2 года
630 р
Декальцинация у ремонт насоса / помпы Jura Декальцинация
90 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у ремонт насоса / помпы Jura Замена термодатчика
100 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у ремонт насоса / помпы Jura Замена контактов поддона
40 мин
3 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонт насоса / помпы Jura Замена счётчика воды
50 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонт насоса / помпы Jura Замена кофемолки
100 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у ремонт насоса / помпы Jura Замена прокладок
90 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонт насоса / помпы Jura Замена микровыключателя
70 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у ремонт насоса / помпы Jura Замена крана пара
60 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у ремонт насоса / помпы Jura Замена дренажного клапана
70 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт насоса / помпы Jura Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт насоса / помпы Jura Замена жерновов кофемолки
100 мин
1 год
560 р
Замена мембраны у ремонт насоса / помпы Jura Замена мембраны
50 мин
1 год
1080 р
Замена фильтров у ремонт насоса / помпы Jura Замена фильтров
40 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонт насоса / помпы Jura Замена датчика уровня воды
40 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у ремонт насоса / помпы Jura Замена бойлера
90 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у ремонт насоса / помпы Jura Замена пароблока
80 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у ремонт насоса / помпы Jura Восстановление компонентов
30 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у ремонт насоса / помпы Jura Замена трансформатора
60 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонт насоса / помпы Jura Чистка системы подачи воды
60 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонт насоса / помпы Jura Замена уплотнительных колец
90 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у ремонт насоса / помпы Jura Замена датчика воды
80 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у ремонт насоса / помпы Jura Замена клапана пара
90 мин
1 год
760 р
Замена капучинатора у ремонт насоса / помпы Jura Замена капучинатора
80 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у ремонт насоса / помпы Jura Замена бака воды
90 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт бойлера
80 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у ремонт насоса / помпы Jura Замена клапанов
80 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонт насоса / помпы Jura Замена клапана дренажа
90 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонт насоса / помпы Jura Чистка диспенсеров
30 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у ремонт насоса / помпы Jura Замена гидросистемы
70 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт термодатчика
100 мин
3 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт ЦЗУ
70 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у ремонт насоса / помпы Jura Замена шлангов
50 мин
2 года
970 р
Замена насоса у ремонт насоса / помпы Jura Замена насоса
100 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у ремонт насоса / помпы Jura Замена фильтра
100 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у ремонт насоса / помпы Jura Замена корпусных элементов
40 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонт насоса / помпы Jura Замена ТЭНа
100 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у ремонт насоса / помпы Jura Замена дисплея
50 мин
3 года
2180 р
Ремонт системной платы у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт системной платы
90 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонт насоса / помпы Jura Замена сетевого шнура
40 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у ремонт насоса / помпы Jura Замена или ремонт платы
30 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт дренажного клапана
80 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт насоса / помпы Jura Легкий ремонт электронной платы
70 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт платы управления
80 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт силовой платы
60 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонт насоса / помпы Jura Чистка от кофейных масел
50 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у ремонт насоса / помпы Jura Замена жерновов
40 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт насоса
30 мин
2 года
870 р
Замена клапана у ремонт насоса / помпы Jura Замена клапана
50 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт насоса / помпы Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт насоса / помпы на других кофемашинах Jura

Ремонт насоса / помпы кофемашины Jura GIGA 10
Ремонт насоса / помпы кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Ремонт насоса / помпы кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Ремонт насоса / помпы кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Ремонт насоса / помпы кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Ремонт насоса / помпы кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Ремонт насоса / помпы кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Ремонт насоса / помпы кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Ремонт насоса / помпы кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Ремонт насоса / помпы кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Ремонт насоса / помпы кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Ремонт насоса / помпы кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 60 оценки
Обзор
Отзывы 44
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00