Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Ремонт/замена заварочного блока на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги ремонт/замена заварочного блока для устройства кофемашина Jura от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

14
сотрудников в штате
6
лет на рынке
1064
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт материнской платы
80 мин
2 года
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт ТЭНа
30 мин
3 года
1930 р
Ремонт дренажа у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт дренажа
30 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонт/замена заварочного блока Jura Чистка кофейных масел
30 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у ремонт/замена заварочного блока Jura Чистка дренажа
40 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена сальника заварочного блока
30 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт жерновов
100 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена клапана безопасности
100 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонт/замена заварочного блока Jura Профилактическое обслуживание
40 мин
3 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт/замена заварочного блока Jura Калибровка молотильного механизма
40 мин
2 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена соленоида
50 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт водяного насоса
50 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у ремонт/замена заварочного блока Jura Очистка кофемашины
40 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена / чистка счетчика воды
100 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена прокладок, хомутов
80 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонт/замена заварочного блока Jura Регулировка давления
90 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт капучинатора
80 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт мультиклапана
60 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт микровыключателя
40 мин
2 года
750 р
Декофенация у ремонт/замена заварочного блока Jura Декофенация
30 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у ремонт/замена заварочного блока Jura Комплексная профилактика
60 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена соединений
80 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт термоблока
80 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Jura Чистка кофемолки
50 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена предохранителей
30 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена щёток электродвигателя
60 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у ремонт/замена заварочного блока Jura Дезинфекция
80 мин
3 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонт/замена заварочного блока Jura Комплексный ремонт
90 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт механической части
60 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена редуктора в сборе
60 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена блока / модуля управления
80 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт привода заварочного блока
40 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт насоса / помпы
70 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена насоса / помпы
50 мин
2 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт/замена флоуметра
40 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт / замена дисплея
30 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт панели управления
100 мин
3 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена датчика воды / уровня
60 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт датчиков
50 мин
1 год
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
3 года
1280 р
Мелкий ремонт у ремонт/замена заварочного блока Jura Мелкий ремонт
40 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Jura Калибровка кофемолки
40 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт/замена заварочного блока Jura Чистка кофевода / дозатора
60 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена или ремонт насоса
80 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена насадок
70 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена или ремонт термоблока
90 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена или ремонт модуля управления
40 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена патрубков
60 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонт/замена заварочного блока Jura Чистка гидросистемы
60 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена уплотнителей
100 мин
2 года
580 р
Удаление засора у ремонт/замена заварочного блока Jura Удаление засора
40 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена резервуара с водой
50 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у ремонт/замена заварочного блока Jura Очистка молочной системы
100 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт или замена проводки
80 мин
2 года
680 р
Полная чистка у ремонт/замена заварочного блока Jura Полная чистка
100 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у ремонт/замена заварочного блока Jura Диагностика неисправности
70 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт/замена заварочного блока Jura Прошивка / обновление ПО
80 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у ремонт/замена заварочного блока Jura Прочистка дренажа
40 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт/замена заварочного блока Jura Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у ремонт/замена заварочного блока Jura Чистка заварочного блока
60 мин
2 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт/замена заварочного блока Jura Полный ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонт/замена заварочного блока Jura Настройка кофемашины
30 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена блока питания
100 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт счётчика воды
90 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт гидросистемы
40 мин
3 года
940 р
Замена трубок у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена трубок
70 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт крана пара
90 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт помпы
60 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена мультиклапана
90 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт заварного механизма
80 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт электропроводки
50 мин
1 год
2580 р
Замена термостата у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена термостата
90 мин
3 года
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена нагревательного элемента
70 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена блока управления
60 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт переключателей режимов
90 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена термоблока
100 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена двигателя
60 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена энкодера
100 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена платы управления
70 мин
1 год
1580 р
Комплексная чистка у ремонт/замена заварочного блока Jura Комплексная чистка
80 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена датчиков
60 мин
3 года
630 р
Декальцинация у ремонт/замена заварочного блока Jura Декальцинация
70 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена термодатчика
30 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена контактов поддона
90 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена счётчика воды
60 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена кофемолки
70 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена прокладок
40 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена микровыключателя
100 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена крана пара
40 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена дренажного клапана
80 мин
2 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена жерновов кофемолки
80 мин
1 год
560 р
Замена мембраны у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена мембраны
70 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена фильтров
80 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена датчика уровня воды
80 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена бойлера
80 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена пароблока
100 мин
3 года
585 р
Восстановление компонентов у ремонт/замена заварочного блока Jura Восстановление компонентов
60 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена трансформатора
100 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонт/замена заварочного блока Jura Чистка системы подачи воды
50 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена уплотнительных колец
30 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена датчика воды
70 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена клапана пара
90 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена капучинатора
60 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена бака воды
50 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт бойлера
40 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена клапанов
100 мин
1 год
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена клапана дренажа
100 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонт/замена заварочного блока Jura Чистка диспенсеров
90 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена гидросистемы
100 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт термодатчика
60 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт ЦЗУ
50 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена шлангов
70 мин
1 год
970 р
Замена насоса у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена насоса
60 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена фильтра
100 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена корпусных элементов
30 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена ТЭНа
60 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена дисплея
80 мин
3 года
2180 р
Ремонт системной платы у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт системной платы
60 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена сетевого шнура
100 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена или ремонт платы
30 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт дренажного клапана
30 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт/замена заварочного блока Jura Легкий ремонт электронной платы
90 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт платы управления
30 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт силовой платы
60 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонт/замена заварочного блока Jura Чистка от кофейных масел
50 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена жерновов
100 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт насоса
30 мин
2 года
870 р
Замена клапана у ремонт/замена заварочного блока Jura Замена клапана
40 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт/замена заварочного блока Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт/замена заварочного блока на других кофемашинах Jura

Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Jura GIGA 10
Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 59 оценки
Обзор
Отзывы 46
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00