Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Ремонт жерновов кофемолки на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги ремонт жерновов кофемолки для устройства кофемашина Jura от 500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

14
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1498
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт материнской платы
50 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт ТЭНа
50 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт дренажа
90 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонта жерновов кофемолки Jura Чистка кофейных масел
90 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у ремонта жерновов кофемолки Jura Чистка дренажа
90 мин
1 год
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена сальника заварочного блока
50 мин
3 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт жерновов
30 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена клапана безопасности
40 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
1 год
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонта жерновов кофемолки Jura Профилактическое обслуживание
80 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта жерновов кофемолки Jura Калибровка молотильного механизма
30 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена ручки дозатора
60 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена соленоида
40 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт водяного насоса
100 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у ремонта жерновов кофемолки Jura Очистка кофемашины
70 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена / чистка счетчика воды
40 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена прокладок, хомутов
60 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонта жерновов кофемолки Jura Регулировка давления
90 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
1 год
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт капучинатора
30 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт мультиклапана
50 мин
3 года
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт микровыключателя
50 мин
2 года
750 р
Декофенация у ремонта жерновов кофемолки Jura Декофенация
70 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у ремонта жерновов кофемолки Jura Комплексная профилактика
40 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена соединений
100 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт термоблока
80 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Jura Чистка кофемолки
70 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена предохранителей
70 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена щёток электродвигателя
70 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у ремонта жерновов кофемолки Jura Дезинфекция
40 мин
3 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонта жерновов кофемолки Jura Комплексный ремонт
80 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт механической части
100 мин
3 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена блока / модуля управления
90 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт привода заварочного блока
80 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт насоса / помпы
30 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена насоса / помпы
100 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт/замена флоуметра
60 мин
2 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт / замена дисплея
70 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт панели управления
50 мин
3 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена датчика воды / уровня
60 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт датчиков
30 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у ремонта жерновов кофемолки Jura Мелкий ремонт
30 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Jura Калибровка кофемолки
90 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта жерновов кофемолки Jura Чистка кофевода / дозатора
50 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена или ремонт насоса
100 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена насадок
80 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена или ремонт термоблока
40 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена или ремонт модуля управления
80 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена патрубков
40 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонта жерновов кофемолки Jura Чистка гидросистемы
80 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена уплотнителей
30 мин
1 год
580 р
Удаление засора у ремонта жерновов кофемолки Jura Удаление засора
30 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена резервуара с водой
80 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у ремонта жерновов кофемолки Jura Очистка молочной системы
30 мин
1 год
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт или замена проводки
50 мин
2 года
680 р
Полная чистка у ремонта жерновов кофемолки Jura Полная чистка
40 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у ремонта жерновов кофемолки Jura Диагностика неисправности
80 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта жерновов кофемолки Jura Прошивка / обновление ПО
40 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у ремонта жерновов кофемолки Jura Прочистка дренажа
60 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта жерновов кофемолки Jura Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Jura Чистка заварочного блока
40 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Jura Полный ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонта жерновов кофемолки Jura Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена блока питания
40 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт счётчика воды
60 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт гидросистемы
80 мин
3 года
940 р
Замена трубок у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена трубок
40 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт крана пара
60 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт помпы
30 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена мультиклапана
30 мин
3 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт заварного механизма
40 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт электропроводки
80 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена термостата
100 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена нагревательного элемента
90 мин
2 года
2730 р
Замена блока управления у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена блока управления
40 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт переключателей режимов
30 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена термоблока
40 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт кофемолки
80 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена двигателя
50 мин
2 года
2780 р
Замена энкодера у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена энкодера
90 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена платы управления
100 мин
1 год
1580 р
Комплексная чистка у ремонта жерновов кофемолки Jura Комплексная чистка
80 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена датчиков
70 мин
2 года
630 р
Декальцинация у ремонта жерновов кофемолки Jura Декальцинация
60 мин
2 года
455 р
Замена термодатчика у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена термодатчика
80 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена контактов поддона
30 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена счётчика воды
60 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена кофемолки
30 мин
1 год
2230 р
Замена прокладок у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена прокладок
50 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена крана пара
70 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена дренажного клапана
80 мин
2 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена жерновов кофемолки
80 мин
1 год
560 р
Замена мембраны у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена мембраны
80 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена фильтров
60 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена датчика уровня воды
40 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена бойлера
70 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена пароблока
60 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у ремонта жерновов кофемолки Jura Восстановление компонентов
60 мин
2 года
580 р
Замена трансформатора у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена трансформатора
60 мин
3 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонта жерновов кофемолки Jura Чистка системы подачи воды
80 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена уплотнительных колец
40 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена датчика воды
90 мин
3 года
980 р
Замена клапана пара у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена клапана пара
30 мин
1 год
760 р
Замена капучинатора у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена капучинатора
80 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена бака воды
40 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт бойлера
40 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена клапанов
90 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена клапана дренажа
60 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонта жерновов кофемолки Jura Чистка диспенсеров
60 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена гидросистемы
60 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт термодатчика
70 мин
3 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт ЦЗУ
100 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена шлангов
80 мин
1 год
970 р
Замена насоса у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена насоса
100 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена фильтра
40 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена корпусных элементов
90 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена ТЭНа
90 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена дисплея
100 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт системной платы
30 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена сетевого шнура
40 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена или ремонт платы
50 мин
1 год
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт дренажного клапана
50 мин
1 год
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта жерновов кофемолки Jura Легкий ремонт электронной платы
50 мин
1 год
3280 р
Ремонт платы управления у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт платы управления
60 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт силовой платы
90 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонта жерновов кофемолки Jura Чистка от кофейных масел
60 мин
3 года
1480 р
Замена жерновов у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена жерновов
80 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт насоса
90 мин
3 года
870 р
Замена клапана у ремонта жерновов кофемолки Jura Замена клапана
40 мин
2 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта жерновов кофемолки Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт жерновов кофемолки на других кофемашинах Jura

Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Jura GIGA 10
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 54 оценки
Обзор
Отзывы 48
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00