Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Замена насоса / помпы на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги замена насоса / помпы для устройства кофемашина Jura от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

19
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2132
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена насоса / помпы Jura Ремонт материнской платы
40 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у замена насоса / помпы Jura Ремонт ТЭНа
60 мин
3 года
1930 р
Ремонт дренажа у замена насоса / помпы Jura Ремонт дренажа
30 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у замена насоса / помпы Jura Чистка кофейных масел
50 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у замена насоса / помпы Jura Чистка дренажа
30 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена насоса / помпы Jura Замена сальника заварочного блока
60 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена насоса / помпы Jura Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у замена насоса / помпы Jura Ремонт жерновов
40 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у замена насоса / помпы Jura Замена клапана безопасности
90 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена насоса / помпы Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у замена насоса / помпы Jura Профилактическое обслуживание
40 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена насоса / помпы Jura Калибровка молотильного механизма
90 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у замена насоса / помпы Jura Замена ручки дозатора
60 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у замена насоса / помпы Jura Замена соленоида
60 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена насоса / помпы Jura Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4380 р
Очистка кофемашины у замена насоса / помпы Jura Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена насоса / помпы Jura Замена / чистка счетчика воды
60 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена насоса / помпы Jura Замена прокладок, хомутов
80 мин
1 год
250 р
Регулировка давления у замена насоса / помпы Jura Регулировка давления
40 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена насоса / помпы Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
1 год
3780 р
Ремонт капучинатора у замена насоса / помпы Jura Ремонт капучинатора
50 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у замена насоса / помпы Jura Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у замена насоса / помпы Jura Ремонт микровыключателя
80 мин
1 год
750 р
Декофенация у замена насоса / помпы Jura Декофенация
80 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у замена насоса / помпы Jura Комплексная профилактика
30 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы Jura Ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у замена насоса / помпы Jura Замена соединений
90 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у замена насоса / помпы Jura Ремонт термоблока
90 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у замена насоса / помпы Jura Чистка кофемолки
100 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у замена насоса / помпы Jura Замена предохранителей
50 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена насоса / помпы Jura Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена насоса / помпы Jura Замена щёток электродвигателя
90 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у замена насоса / помпы Jura Дезинфекция
70 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у замена насоса / помпы Jura Комплексный ремонт
60 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у замена насоса / помпы Jura Ремонт механической части
100 мин
3 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена насоса / помпы Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у замена насоса / помпы Jura Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена насоса / помпы Jura Замена блока / модуля управления
60 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена насоса / помпы Jura Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена насоса / помпы Jura Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена насоса / помпы Jura Ремонт привода заварочного блока
100 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена насоса / помпы Jura Ремонт насоса / помпы
50 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у замена насоса / помпы Jura Замена насоса / помпы
100 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена насоса / помпы Jura Ремонт/замена флоуметра
40 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена насоса / помпы Jura Ремонт / замена дисплея
60 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена насоса / помпы Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у замена насоса / помпы Jura Ремонт панели управления
80 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена насоса / помпы Jura Замена датчика воды / уровня
30 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у замена насоса / помпы Jura Ремонт датчиков
60 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена насоса / помпы Jura Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у замена насоса / помпы Jura Мелкий ремонт
80 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена насоса / помпы Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у замена насоса / помпы Jura Калибровка кофемолки
100 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена насоса / помпы Jura Чистка кофевода / дозатора
50 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена насоса / помпы Jura Замена или ремонт насоса
80 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у замена насоса / помпы Jura Замена насадок
40 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена насоса / помпы Jura Замена или ремонт термоблока
70 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена насоса / помпы Jura Замена или ремонт модуля управления
60 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у замена насоса / помпы Jura Замена патрубков
70 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у замена насоса / помпы Jura Чистка гидросистемы
40 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у замена насоса / помпы Jura Замена уплотнителей
70 мин
2 года
580 р
Удаление засора у замена насоса / помпы Jura Удаление засора
90 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у замена насоса / помпы Jura Замена резервуара с водой
90 мин
3 года
880 р
Очистка молочной системы у замена насоса / помпы Jura Очистка молочной системы
50 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена насоса / помпы Jura Ремонт или замена проводки
40 мин
1 год
680 р
Полная чистка у замена насоса / помпы Jura Полная чистка
50 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у замена насоса / помпы Jura Диагностика неисправности
70 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена насоса / помпы Jura Прошивка / обновление ПО
70 мин
2 года
1480 р
Прочистка дренажа у замена насоса / помпы Jura Прочистка дренажа
40 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена насоса / помпы Jura Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
2 года
980 р
Чистка заварочного блока у замена насоса / помпы Jura Чистка заварочного блока
70 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы Jura Полный ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1480 р
Настройка кофемашины у замена насоса / помпы Jura Настройка кофемашины
30 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у замена насоса / помпы Jura Замена блока питания
60 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена насоса / помпы Jura Ремонт счётчика воды
80 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у замена насоса / помпы Jura Ремонт гидросистемы
60 мин
1 год
940 р
Замена трубок у замена насоса / помпы Jura Замена трубок
100 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена насоса / помпы Jura Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена насоса / помпы Jura Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена насоса / помпы Jura Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у замена насоса / помпы Jura Ремонт крана пара
90 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у замена насоса / помпы Jura Ремонт помпы
40 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у замена насоса / помпы Jura Замена мультиклапана
90 мин
3 года
980 р
Ремонт заварного механизма у замена насоса / помпы Jura Ремонт заварного механизма
40 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у замена насоса / помпы Jura Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у замена насоса / помпы Jura Замена термостата
30 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у замена насоса / помпы Jura Замена нагревательного элемента
40 мин
2 года
2730 р
Замена блока управления у замена насоса / помпы Jura Замена блока управления
50 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена насоса / помпы Jura Ремонт переключателей режимов
70 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у замена насоса / помпы Jura Замена термоблока
100 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у замена насоса / помпы Jura Ремонт кофемолки
70 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у замена насоса / помпы Jura Замена двигателя
70 мин
2 года
2780 р
Замена энкодера у замена насоса / помпы Jura Замена энкодера
60 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у замена насоса / помпы Jura Замена платы управления
60 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у замена насоса / помпы Jura Комплексная чистка
90 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у замена насоса / помпы Jura Замена датчиков
40 мин
3 года
630 р
Декальцинация у замена насоса / помпы Jura Декальцинация
40 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у замена насоса / помпы Jura Замена термодатчика
30 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у замена насоса / помпы Jura Замена контактов поддона
30 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у замена насоса / помпы Jura Замена счётчика воды
30 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у замена насоса / помпы Jura Замена кофемолки
80 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у замена насоса / помпы Jura Замена прокладок
90 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у замена насоса / помпы Jura Замена микровыключателя
80 мин
3 года
1180 р
Замена крана пара у замена насоса / помпы Jura Замена крана пара
50 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у замена насоса / помпы Jura Замена дренажного клапана
80 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена насоса / помпы Jura Замена электромагнитного клапана
40 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена насоса / помпы Jura Замена жерновов кофемолки
90 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у замена насоса / помпы Jura Замена мембраны
90 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у замена насоса / помпы Jura Замена фильтров
50 мин
2 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена насоса / помпы Jura Замена датчика уровня воды
30 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у замена насоса / помпы Jura Замена бойлера
80 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у замена насоса / помпы Jura Замена пароблока
50 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у замена насоса / помпы Jura Восстановление компонентов
90 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у замена насоса / помпы Jura Замена трансформатора
80 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у замена насоса / помпы Jura Чистка системы подачи воды
40 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замена насоса / помпы Jura Замена уплотнительных колец
40 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у замена насоса / помпы Jura Замена датчика воды
80 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у замена насоса / помпы Jura Замена клапана пара
60 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у замена насоса / помпы Jura Замена капучинатора
70 мин
3 года
1145 р
Замена бака воды у замена насоса / помпы Jura Замена бака воды
30 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у замена насоса / помпы Jura Ремонт бойлера
100 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у замена насоса / помпы Jura Замена клапанов
80 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у замена насоса / помпы Jura Замена клапана дренажа
50 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у замена насоса / помпы Jura Чистка диспенсеров
50 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у замена насоса / помпы Jura Замена гидросистемы
90 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у замена насоса / помпы Jura Ремонт термодатчика
80 мин
3 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена насоса / помпы Jura Ремонт ЦЗУ
60 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у замена насоса / помпы Jura Замена шлангов
40 мин
1 год
970 р
Замена насоса у замена насоса / помпы Jura Замена насоса
40 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у замена насоса / помпы Jura Замена фильтра
80 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у замена насоса / помпы Jura Замена корпусных элементов
90 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у замена насоса / помпы Jura Замена ТЭНа
60 мин
3 года
1455 р
Замена дисплея у замена насоса / помпы Jura Замена дисплея
40 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у замена насоса / помпы Jura Ремонт системной платы
40 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у замена насоса / помпы Jura Замена сетевого шнура
90 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у замена насоса / помпы Jura Замена или ремонт платы
30 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена насоса / помпы Jura Ремонт дренажного клапана
100 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена насоса / помпы Jura Легкий ремонт электронной платы
90 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у замена насоса / помпы Jura Ремонт платы управления
60 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у замена насоса / помпы Jura Ремонт силовой платы
90 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена насоса / помпы Jura Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у замена насоса / помпы Jura Замена жерновов
70 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у замена насоса / помпы Jura Ремонт насоса
60 мин
2 года
870 р
Замена клапана у замена насоса / помпы Jura Замена клапана
50 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена насоса / помпы Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена насоса / помпы на других кофемашинах Jura

Замена насоса / помпы кофемашины Jura GIGA 10
Замена насоса / помпы кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Замена насоса / помпы кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Замена насоса / помпы кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Замена насоса / помпы кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Замена насоса / помпы кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Замена насоса / помпы кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Замена насоса / помпы кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Замена насоса / помпы кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Замена насоса / помпы кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Замена насоса / помпы кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Замена насоса / помпы кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 60 оценки
Обзор
Отзывы 48
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00