Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Замена ручки дозатора на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги замена ручки дозатора для устройства кофемашина Jura от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

11
сотрудников в штате
8
лет на рынке
3712
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена ручки дозатора Jura Ремонт материнской платы
100 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у замена ручки дозатора Jura Ремонт ТЭНа
40 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у замена ручки дозатора Jura Ремонт дренажа
100 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у замена ручки дозатора Jura Чистка кофейных масел
90 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у замена ручки дозатора Jura Чистка дренажа
80 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена ручки дозатора Jura Замена сальника заварочного блока
100 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена ручки дозатора Jura Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у замена ручки дозатора Jura Ремонт жерновов
100 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у замена ручки дозатора Jura Замена клапана безопасности
70 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена ручки дозатора Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
260 р
Профилактическое обслуживание у замена ручки дозатора Jura Профилактическое обслуживание
60 мин
3 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена ручки дозатора Jura Калибровка молотильного механизма
70 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у замена ручки дозатора Jura Замена ручки дозатора
90 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у замена ручки дозатора Jura Замена соленоида
50 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена ручки дозатора Jura Ремонт водяного насоса
80 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у замена ручки дозатора Jura Очистка кофемашины
90 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена ручки дозатора Jura Замена / чистка счетчика воды
30 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена ручки дозатора Jura Замена прокладок, хомутов
70 мин
3 года
250 р
Регулировка давления у замена ручки дозатора Jura Регулировка давления
40 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена ручки дозатора Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замена ручки дозатора Jura Ремонт капучинатора
70 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у замена ручки дозатора Jura Ремонт мультиклапана
80 мин
3 года
630 р
Ремонт микровыключателя у замена ручки дозатора Jura Ремонт микровыключателя
50 мин
3 года
750 р
Декофенация у замена ручки дозатора Jura Декофенация
50 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у замена ручки дозатора Jura Комплексная профилактика
50 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у замена ручки дозатора Jura Ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у замена ручки дозатора Jura Замена соединений
90 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у замена ручки дозатора Jura Ремонт термоблока
40 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у замена ручки дозатора Jura Чистка кофемолки
60 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у замена ручки дозатора Jura Замена предохранителей
60 мин
3 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена ручки дозатора Jura Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена ручки дозатора Jura Замена щёток электродвигателя
40 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у замена ручки дозатора Jura Дезинфекция
40 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у замена ручки дозатора Jura Комплексный ремонт
40 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у замена ручки дозатора Jura Ремонт механической части
80 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена ручки дозатора Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у замена ручки дозатора Jura Замена редуктора в сборе
100 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена ручки дозатора Jura Замена блока / модуля управления
70 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена ручки дозатора Jura Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена ручки дозатора Jura Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
3 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена ручки дозатора Jura Ремонт привода заварочного блока
100 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена ручки дозатора Jura Ремонт насоса / помпы
90 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у замена ручки дозатора Jura Замена насоса / помпы
100 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена ручки дозатора Jura Ремонт/замена флоуметра
60 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена ручки дозатора Jura Ремонт / замена дисплея
30 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена ручки дозатора Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у замена ручки дозатора Jura Ремонт панели управления
30 мин
3 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена ручки дозатора Jura Замена датчика воды / уровня
70 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у замена ручки дозатора Jura Ремонт датчиков
40 мин
2 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена ручки дозатора Jura Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у замена ручки дозатора Jura Мелкий ремонт
80 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена ручки дозатора Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у замена ручки дозатора Jura Калибровка кофемолки
100 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена ручки дозатора Jura Чистка кофевода / дозатора
100 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена ручки дозатора Jura Замена или ремонт насоса
30 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у замена ручки дозатора Jura Замена насадок
90 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена ручки дозатора Jura Замена или ремонт термоблока
70 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена ручки дозатора Jura Замена или ремонт модуля управления
50 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у замена ручки дозатора Jura Замена патрубков
30 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у замена ручки дозатора Jura Чистка гидросистемы
50 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у замена ручки дозатора Jura Замена уплотнителей
50 мин
3 года
580 р
Удаление засора у замена ручки дозатора Jura Удаление засора
100 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у замена ручки дозатора Jura Замена резервуара с водой
50 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у замена ручки дозатора Jura Очистка молочной системы
30 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена ручки дозатора Jura Ремонт или замена проводки
30 мин
2 года
680 р
Полная чистка у замена ручки дозатора Jura Полная чистка
50 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у замена ручки дозатора Jura Диагностика неисправности
30 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена ручки дозатора Jura Прошивка / обновление ПО
90 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у замена ручки дозатора Jura Прочистка дренажа
90 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена ручки дозатора Jura Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у замена ручки дозатора Jura Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена ручки дозатора Jura Полный ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1480 р
Настройка кофемашины у замена ручки дозатора Jura Настройка кофемашины
50 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у замена ручки дозатора Jura Замена блока питания
80 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена ручки дозатора Jura Ремонт счётчика воды
80 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у замена ручки дозатора Jura Ремонт гидросистемы
70 мин
3 года
940 р
Замена трубок у замена ручки дозатора Jura Замена трубок
30 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена ручки дозатора Jura Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена ручки дозатора Jura Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена ручки дозатора Jura Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у замена ручки дозатора Jura Ремонт крана пара
60 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у замена ручки дозатора Jura Ремонт помпы
80 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у замена ручки дозатора Jura Замена мультиклапана
40 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у замена ручки дозатора Jura Ремонт заварного механизма
90 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у замена ручки дозатора Jura Ремонт электропроводки
40 мин
1 год
2580 р
Замена термостата у замена ручки дозатора Jura Замена термостата
40 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у замена ручки дозатора Jura Замена нагревательного элемента
40 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у замена ручки дозатора Jura Замена блока управления
30 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена ручки дозатора Jura Ремонт переключателей режимов
100 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у замена ручки дозатора Jura Замена термоблока
50 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у замена ручки дозатора Jura Ремонт кофемолки
70 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у замена ручки дозатора Jura Замена двигателя
100 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у замена ручки дозатора Jura Замена энкодера
90 мин
3 года
880 р
Замена платы управления у замена ручки дозатора Jura Замена платы управления
50 мин
1 год
1580 р
Комплексная чистка у замена ручки дозатора Jura Комплексная чистка
70 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у замена ручки дозатора Jura Замена датчиков
30 мин
2 года
630 р
Декальцинация у замена ручки дозатора Jura Декальцинация
50 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у замена ручки дозатора Jura Замена термодатчика
100 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у замена ручки дозатора Jura Замена контактов поддона
50 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у замена ручки дозатора Jura Замена счётчика воды
80 мин
1 год
1180 р
Замена кофемолки у замена ручки дозатора Jura Замена кофемолки
80 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у замена ручки дозатора Jura Замена прокладок
60 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у замена ручки дозатора Jura Замена микровыключателя
40 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у замена ручки дозатора Jura Замена крана пара
40 мин
3 года
980 р
Замена дренажного клапана у замена ручки дозатора Jura Замена дренажного клапана
50 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена ручки дозатора Jura Замена электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена ручки дозатора Jura Замена жерновов кофемолки
60 мин
1 год
560 р
Замена мембраны у замена ручки дозатора Jura Замена мембраны
50 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у замена ручки дозатора Jura Замена фильтров
50 мин
2 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена ручки дозатора Jura Замена датчика уровня воды
80 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у замена ручки дозатора Jura Замена бойлера
50 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у замена ручки дозатора Jura Замена пароблока
80 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у замена ручки дозатора Jura Восстановление компонентов
30 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у замена ручки дозатора Jura Замена трансформатора
70 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у замена ручки дозатора Jura Чистка системы подачи воды
80 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замена ручки дозатора Jura Замена уплотнительных колец
60 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у замена ручки дозатора Jura Замена датчика воды
100 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у замена ручки дозатора Jura Замена клапана пара
30 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у замена ручки дозатора Jura Замена капучинатора
90 мин
3 года
1145 р
Замена бака воды у замена ручки дозатора Jura Замена бака воды
80 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у замена ручки дозатора Jura Ремонт бойлера
70 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у замена ручки дозатора Jura Замена клапанов
70 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у замена ручки дозатора Jura Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у замена ручки дозатора Jura Чистка диспенсеров
60 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у замена ручки дозатора Jura Замена гидросистемы
100 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у замена ручки дозатора Jura Ремонт термодатчика
30 мин
3 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена ручки дозатора Jura Ремонт ЦЗУ
80 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у замена ручки дозатора Jura Замена шлангов
70 мин
3 года
970 р
Замена насоса у замена ручки дозатора Jura Замена насоса
90 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у замена ручки дозатора Jura Замена фильтра
70 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у замена ручки дозатора Jura Замена корпусных элементов
70 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у замена ручки дозатора Jura Замена ТЭНа
60 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у замена ручки дозатора Jura Замена дисплея
50 мин
3 года
2180 р
Ремонт системной платы у замена ручки дозатора Jura Ремонт системной платы
70 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у замена ручки дозатора Jura Замена сетевого шнура
40 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у замена ручки дозатора Jura Замена или ремонт платы
40 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена ручки дозатора Jura Ремонт дренажного клапана
40 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена ручки дозатора Jura Легкий ремонт электронной платы
30 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у замена ручки дозатора Jura Ремонт платы управления
60 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у замена ручки дозатора Jura Ремонт силовой платы
40 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена ручки дозатора Jura Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у замена ручки дозатора Jura Замена жерновов
90 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у замена ручки дозатора Jura Ремонт насоса
60 мин
2 года
870 р
Замена клапана у замена ручки дозатора Jura Замена клапана
60 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена ручки дозатора Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена ручки дозатора на других кофемашинах Jura

Замена ручки дозатора кофемашины Jura GIGA 10
Замена ручки дозатора кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Замена ручки дозатора кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Замена ручки дозатора кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Замена ручки дозатора кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Замена ручки дозатора кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Замена ручки дозатора кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Замена ручки дозатора кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Замена ручки дозатора кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Замена ручки дозатора кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Замена ручки дозатора кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Замена ручки дозатора кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 57 оценки
Обзор
Отзывы 40
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00