Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Замена сетевого шнура на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги замена сетевого шнура для устройства кофемашина Jura от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

10
сотрудников в штате
5
лет на рынке
3095
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена сетевого шнура Jura Ремонт материнской платы
30 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у замена сетевого шнура Jura Ремонт ТЭНа
100 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у замена сетевого шнура Jura Ремонт дренажа
40 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у замена сетевого шнура Jura Чистка кофейных масел
100 мин
3 года
425 р
Чистка дренажа у замена сетевого шнура Jura Чистка дренажа
40 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена сетевого шнура Jura Замена сальника заварочного блока
50 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена сетевого шнура Jura Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у замена сетевого шнура Jura Ремонт жерновов
40 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у замена сетевого шнура Jura Замена клапана безопасности
30 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена сетевого шнура Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
260 р
Профилактическое обслуживание у замена сетевого шнура Jura Профилактическое обслуживание
50 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена сетевого шнура Jura Калибровка молотильного механизма
100 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у замена сетевого шнура Jura Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у замена сетевого шнура Jura Замена соленоида
80 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена сетевого шнура Jura Ремонт водяного насоса
60 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у замена сетевого шнура Jura Очистка кофемашины
50 мин
3 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена сетевого шнура Jura Замена / чистка счетчика воды
70 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена сетевого шнура Jura Замена прокладок, хомутов
70 мин
1 год
250 р
Регулировка давления у замена сетевого шнура Jura Регулировка давления
60 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена сетевого шнура Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
40 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замена сетевого шнура Jura Ремонт капучинатора
30 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у замена сетевого шнура Jura Ремонт мультиклапана
50 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у замена сетевого шнура Jura Ремонт микровыключателя
90 мин
1 год
750 р
Декофенация у замена сетевого шнура Jura Декофенация
40 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у замена сетевого шнура Jura Комплексная профилактика
60 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у замена сетевого шнура Jura Ремонт заварочного блока
80 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у замена сетевого шнура Jura Замена соединений
70 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у замена сетевого шнура Jura Ремонт термоблока
100 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у замена сетевого шнура Jura Чистка кофемолки
80 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у замена сетевого шнура Jura Замена предохранителей
40 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена сетевого шнура Jura Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена сетевого шнура Jura Замена щёток электродвигателя
90 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у замена сетевого шнура Jura Дезинфекция
40 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у замена сетевого шнура Jura Комплексный ремонт
80 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у замена сетевого шнура Jura Ремонт механической части
90 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена сетевого шнура Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у замена сетевого шнура Jura Замена редуктора в сборе
100 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена сетевого шнура Jura Замена блока / модуля управления
30 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена сетевого шнура Jura Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
2 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена сетевого шнура Jura Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена сетевого шнура Jura Ремонт привода заварочного блока
50 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена сетевого шнура Jura Ремонт насоса / помпы
50 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у замена сетевого шнура Jura Замена насоса / помпы
100 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена сетевого шнура Jura Ремонт/замена флоуметра
100 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена сетевого шнура Jura Ремонт / замена дисплея
90 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена сетевого шнура Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у замена сетевого шнура Jura Ремонт панели управления
40 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена сетевого шнура Jura Замена датчика воды / уровня
70 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у замена сетевого шнура Jura Ремонт датчиков
60 мин
2 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена сетевого шнура Jura Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у замена сетевого шнура Jura Мелкий ремонт
70 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена сетевого шнура Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у замена сетевого шнура Jura Калибровка кофемолки
40 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена сетевого шнура Jura Чистка кофевода / дозатора
90 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена сетевого шнура Jura Замена или ремонт насоса
70 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у замена сетевого шнура Jura Замена насадок
50 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена сетевого шнура Jura Замена или ремонт термоблока
60 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена сетевого шнура Jura Замена или ремонт модуля управления
60 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у замена сетевого шнура Jura Замена патрубков
40 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у замена сетевого шнура Jura Чистка гидросистемы
90 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у замена сетевого шнура Jura Замена уплотнителей
100 мин
3 года
580 р
Удаление засора у замена сетевого шнура Jura Удаление засора
80 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у замена сетевого шнура Jura Замена резервуара с водой
30 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у замена сетевого шнура Jura Очистка молочной системы
30 мин
1 год
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена сетевого шнура Jura Ремонт или замена проводки
70 мин
1 год
680 р
Полная чистка у замена сетевого шнура Jura Полная чистка
80 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у замена сетевого шнура Jura Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена сетевого шнура Jura Прошивка / обновление ПО
40 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у замена сетевого шнура Jura Прочистка дренажа
40 мин
3 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена сетевого шнура Jura Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у замена сетевого шнура Jura Чистка заварочного блока
70 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена сетевого шнура Jura Полный ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у замена сетевого шнура Jura Настройка кофемашины
80 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у замена сетевого шнура Jura Замена блока питания
100 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена сетевого шнура Jura Ремонт счётчика воды
80 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у замена сетевого шнура Jura Ремонт гидросистемы
100 мин
2 года
940 р
Замена трубок у замена сетевого шнура Jura Замена трубок
80 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена сетевого шнура Jura Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
1 год
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена сетевого шнура Jura Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
3 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена сетевого шнура Jura Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
1 год
765 р
Ремонт крана пара у замена сетевого шнура Jura Ремонт крана пара
90 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у замена сетевого шнура Jura Ремонт помпы
50 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у замена сетевого шнура Jura Замена мультиклапана
30 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у замена сетевого шнура Jura Ремонт заварного механизма
40 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у замена сетевого шнура Jura Ремонт электропроводки
70 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у замена сетевого шнура Jura Замена термостата
90 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у замена сетевого шнура Jura Замена нагревательного элемента
50 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у замена сетевого шнура Jura Замена блока управления
80 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена сетевого шнура Jura Ремонт переключателей режимов
60 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у замена сетевого шнура Jura Замена термоблока
80 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у замена сетевого шнура Jura Ремонт кофемолки
70 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у замена сетевого шнура Jura Замена двигателя
100 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у замена сетевого шнура Jura Замена энкодера
50 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у замена сетевого шнура Jura Замена платы управления
80 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у замена сетевого шнура Jura Комплексная чистка
30 мин
2 года
330 р
Замена датчиков у замена сетевого шнура Jura Замена датчиков
100 мин
3 года
630 р
Декальцинация у замена сетевого шнура Jura Декальцинация
70 мин
2 года
455 р
Замена термодатчика у замена сетевого шнура Jura Замена термодатчика
80 мин
3 года
2480 р
Замена контактов поддона у замена сетевого шнура Jura Замена контактов поддона
100 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у замена сетевого шнура Jura Замена счётчика воды
80 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у замена сетевого шнура Jura Замена кофемолки
80 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у замена сетевого шнура Jura Замена прокладок
100 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у замена сетевого шнура Jura Замена микровыключателя
70 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у замена сетевого шнура Jura Замена крана пара
50 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у замена сетевого шнура Jura Замена дренажного клапана
40 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена сетевого шнура Jura Замена электромагнитного клапана
90 мин
2 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена сетевого шнура Jura Замена жерновов кофемолки
100 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у замена сетевого шнура Jura Замена мембраны
40 мин
1 год
1080 р
Замена фильтров у замена сетевого шнура Jura Замена фильтров
100 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена сетевого шнура Jura Замена датчика уровня воды
70 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у замена сетевого шнура Jura Замена бойлера
100 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у замена сетевого шнура Jura Замена пароблока
50 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у замена сетевого шнура Jura Восстановление компонентов
30 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у замена сетевого шнура Jura Замена трансформатора
60 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у замена сетевого шнура Jura Чистка системы подачи воды
70 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замена сетевого шнура Jura Замена уплотнительных колец
100 мин
2 года
1180 р
Замена датчика воды у замена сетевого шнура Jura Замена датчика воды
40 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у замена сетевого шнура Jura Замена клапана пара
70 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у замена сетевого шнура Jura Замена капучинатора
30 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у замена сетевого шнура Jura Замена бака воды
80 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у замена сетевого шнура Jura Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у замена сетевого шнура Jura Замена клапанов
80 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у замена сетевого шнура Jura Замена клапана дренажа
40 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у замена сетевого шнура Jura Чистка диспенсеров
80 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у замена сетевого шнура Jura Замена гидросистемы
90 мин
2 года
1380 р
Ремонт термодатчика у замена сетевого шнура Jura Ремонт термодатчика
50 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена сетевого шнура Jura Ремонт ЦЗУ
40 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у замена сетевого шнура Jura Замена шлангов
40 мин
1 год
970 р
Замена насоса у замена сетевого шнура Jura Замена насоса
80 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у замена сетевого шнура Jura Замена фильтра
90 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у замена сетевого шнура Jura Замена корпусных элементов
30 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у замена сетевого шнура Jura Замена ТЭНа
80 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у замена сетевого шнура Jura Замена дисплея
70 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у замена сетевого шнура Jura Ремонт системной платы
40 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у замена сетевого шнура Jura Замена сетевого шнура
70 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у замена сетевого шнура Jura Замена или ремонт платы
100 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена сетевого шнура Jura Ремонт дренажного клапана
40 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена сетевого шнура Jura Легкий ремонт электронной платы
90 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у замена сетевого шнура Jura Ремонт платы управления
60 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у замена сетевого шнура Jura Ремонт силовой платы
50 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена сетевого шнура Jura Чистка от кофейных масел
40 мин
3 года
1480 р
Замена жерновов у замена сетевого шнура Jura Замена жерновов
70 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у замена сетевого шнура Jura Ремонт насоса
50 мин
1 год
870 р
Замена клапана у замена сетевого шнура Jura Замена клапана
70 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена сетевого шнура Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена сетевого шнура на других кофемашинах Jura

Замена сетевого шнура кофемашины Jura GIGA 10
Замена сетевого шнура кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Замена сетевого шнура кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Замена сетевого шнура кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Замена сетевого шнура кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Замена сетевого шнура кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Замена сетевого шнура кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Замена сетевого шнура кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Замена сетевого шнура кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Замена сетевого шнура кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Замена сетевого шнура кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Замена сетевого шнура кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 42 оценки
Обзор
Отзывы 56
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00