Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Замена уплотнительных колец / сальников на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги замена уплотнительных колец / сальников для устройства кофемашина Jura от 1300 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

17
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1322
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт материнской платы
40 мин
2 года
480 р
Ремонт ТЭНа у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт ТЭНа
60 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт дренажа
80 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у замена уплотнительных колец / сальников Jura Чистка кофейных масел
50 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у замена уплотнительных колец / сальников Jura Чистка дренажа
40 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена сальника заварочного блока
60 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт жерновов
90 мин
2 года
430 р
Замена клапана безопасности у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена клапана безопасности
70 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у замена уплотнительных колец / сальников Jura Профилактическое обслуживание
50 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена уплотнительных колец / сальников Jura Калибровка молотильного механизма
60 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена ручки дозатора
30 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена соленоида
40 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт водяного насоса
90 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у замена уплотнительных колец / сальников Jura Очистка кофемашины
80 мин
3 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена / чистка счетчика воды
100 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена прокладок, хомутов
80 мин
1 год
250 р
Регулировка давления у замена уплотнительных колец / сальников Jura Регулировка давления
60 мин
2 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт капучинатора
40 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт мультиклапана
100 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт микровыключателя
50 мин
2 года
750 р
Декофенация у замена уплотнительных колец / сальников Jura Декофенация
60 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у замена уплотнительных колец / сальников Jura Комплексная профилактика
70 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт заварочного блока
60 мин
1 год
1480 р
Замена соединений у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена соединений
100 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт термоблока
100 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Jura Чистка кофемолки
60 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена предохранителей
50 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена щёток электродвигателя
90 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у замена уплотнительных колец / сальников Jura Дезинфекция
30 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у замена уплотнительных колец / сальников Jura Комплексный ремонт
40 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт механической части
90 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена блока / модуля управления
70 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт привода заварочного блока
70 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт насоса / помпы
60 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена насоса / помпы
80 мин
2 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт/замена флоуметра
40 мин
2 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт / замена дисплея
50 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт панели управления
50 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена датчика воды / уровня
80 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт датчиков
40 мин
2 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у замена уплотнительных колец / сальников Jura Мелкий ремонт
70 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Jura Калибровка кофемолки
40 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена уплотнительных колец / сальников Jura Чистка кофевода / дозатора
90 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена или ремонт насоса
90 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена насадок
80 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена или ремонт термоблока
30 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена или ремонт модуля управления
80 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена патрубков
30 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у замена уплотнительных колец / сальников Jura Чистка гидросистемы
40 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена уплотнителей
90 мин
3 года
580 р
Удаление засора у замена уплотнительных колец / сальников Jura Удаление засора
100 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена резервуара с водой
60 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у замена уплотнительных колец / сальников Jura Очистка молочной системы
100 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт или замена проводки
30 мин
1 год
680 р
Полная чистка у замена уплотнительных колец / сальников Jura Полная чистка
40 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у замена уплотнительных колец / сальников Jura Диагностика неисправности
30 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена уплотнительных колец / сальников Jura Прошивка / обновление ПО
50 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у замена уплотнительных колец / сальников Jura Прочистка дренажа
100 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена уплотнительных колец / сальников Jura Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у замена уплотнительных колец / сальников Jura Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена уплотнительных колец / сальников Jura Полный ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у замена уплотнительных колец / сальников Jura Настройка кофемашины
40 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена блока питания
80 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт счётчика воды
50 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт гидросистемы
100 мин
1 год
940 р
Замена трубок у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена трубок
70 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
1 год
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
1 год
765 р
Ремонт крана пара у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт крана пара
100 мин
3 года
380 р
Ремонт помпы у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт помпы
30 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена мультиклапана
90 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт заварного механизма
50 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт электропроводки
30 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена термостата
40 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена нагревательного элемента
90 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена блока управления
40 мин
2 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт переключателей режимов
70 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена термоблока
100 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт кофемолки
40 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена двигателя
30 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена энкодера
90 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена платы управления
30 мин
1 год
1580 р
Комплексная чистка у замена уплотнительных колец / сальников Jura Комплексная чистка
40 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена датчиков
50 мин
3 года
630 р
Декальцинация у замена уплотнительных колец / сальников Jura Декальцинация
70 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена термодатчика
50 мин
3 года
2480 р
Замена контактов поддона у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена контактов поддона
70 мин
3 года
880 р
Замена счётчика воды у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена кофемолки
70 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена прокладок
90 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена микровыключателя
40 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена крана пара
30 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена дренажного клапана
60 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена жерновов кофемолки
100 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена мембраны
100 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена фильтров
60 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена датчика уровня воды
40 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена бойлера
100 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена пароблока
70 мин
3 года
585 р
Восстановление компонентов у замена уплотнительных колец / сальников Jura Восстановление компонентов
70 мин
2 года
580 р
Замена трансформатора у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена трансформатора
30 мин
3 года
980 р
Чистка системы подачи воды у замена уплотнительных колец / сальников Jura Чистка системы подачи воды
40 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена уплотнительных колец
30 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена датчика воды
50 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена клапана пара
90 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена капучинатора
90 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена бака воды
80 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт бойлера
80 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена клапанов
100 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена клапана дренажа
30 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у замена уплотнительных колец / сальников Jura Чистка диспенсеров
40 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена гидросистемы
100 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт термодатчика
50 мин
3 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт ЦЗУ
30 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена шлангов
40 мин
1 год
970 р
Замена насоса у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена насоса
100 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена фильтра
100 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена корпусных элементов
80 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена ТЭНа
30 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена дисплея
90 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт системной платы
100 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена сетевого шнура
90 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена или ремонт платы
40 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена уплотнительных колец / сальников Jura Легкий ремонт электронной платы
70 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт платы управления
80 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт силовой платы
90 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена уплотнительных колец / сальников Jura Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена жерновов
60 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт насоса
90 мин
1 год
870 р
Замена клапана у замена уплотнительных колец / сальников Jura Замена клапана
50 мин
2 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена уплотнительных колец / сальников Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена уплотнительных колец / сальников на других кофемашинах Jura

Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Jura GIGA 10
Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 45 оценки
Обзор
Отзывы 46
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00