Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@jura-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Jura
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Замена жерновов кофемолки на кофемашине Jura в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Jura собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Jura до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Jura в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Jura
Jura

Стоимость услуги замена жерновов кофемолки для устройства кофемашина Jura от 600 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Jura

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Jura

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Jura

16
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2160
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Jura и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Jura обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт материнской платы
90 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт ТЭНа
80 мин
3 года
1930 р
Ремонт дренажа у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт дренажа
50 мин
1 год
845 р
Чистка кофейных масел у замена жерновов кофемолки Jura Чистка кофейных масел
30 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у замена жерновов кофемолки Jura Чистка дренажа
70 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена жерновов кофемолки Jura Замена сальника заварочного блока
60 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт жерновов
90 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у замена жерновов кофемолки Jura Замена клапана безопасности
80 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена жерновов кофемолки Jura Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у замена жерновов кофемолки Jura Профилактическое обслуживание
80 мин
3 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена жерновов кофемолки Jura Калибровка молотильного механизма
60 мин
2 года
1080 р
Замена ручки дозатора у замена жерновов кофемолки Jura Замена ручки дозатора
30 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у замена жерновов кофемолки Jura Замена соленоида
30 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт водяного насоса
50 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у замена жерновов кофемолки Jura Очистка кофемашины
60 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена жерновов кофемолки Jura Замена / чистка счетчика воды
100 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена жерновов кофемолки Jura Замена прокладок, хомутов
90 мин
3 года
250 р
Регулировка давления у замена жерновов кофемолки Jura Регулировка давления
70 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт суперавтоматических кофемашин
40 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт капучинатора
30 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт мультиклапана
80 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт микровыключателя
70 мин
1 год
750 р
Декофенация у замена жерновов кофемолки Jura Декофенация
40 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у замена жерновов кофемолки Jura Комплексная профилактика
40 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у замена жерновов кофемолки Jura Замена соединений
50 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт термоблока
90 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у замена жерновов кофемолки Jura Чистка кофемолки
50 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у замена жерновов кофемолки Jura Замена предохранителей
50 мин
3 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена жерновов кофемолки Jura Замена щёток электродвигателя
40 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у замена жерновов кофемолки Jura Дезинфекция
60 мин
3 года
2480 р
Комплексный ремонт у замена жерновов кофемолки Jura Комплексный ремонт
60 мин
2 года
2980 р
Ремонт механической части у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт механической части
80 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена жерновов кофемолки Jura Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у замена жерновов кофемолки Jura Замена редуктора в сборе
40 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена жерновов кофемолки Jura Замена блока / модуля управления
100 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена жерновов кофемолки Jura Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт насоса / помпы
30 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у замена жерновов кофемолки Jura Замена насоса / помпы
100 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт/замена флоуметра
40 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт / замена дисплея
100 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт панели управления
100 мин
3 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена жерновов кофемолки Jura Замена датчика воды / уровня
90 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт датчиков
50 мин
1 год
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена жерновов кофемолки Jura Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
3 года
1280 р
Мелкий ремонт у замена жерновов кофемолки Jura Мелкий ремонт
60 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у замена жерновов кофемолки Jura Калибровка кофемолки
40 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена жерновов кофемолки Jura Чистка кофевода / дозатора
100 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена жерновов кофемолки Jura Замена или ремонт насоса
60 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у замена жерновов кофемолки Jura Замена насадок
50 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена жерновов кофемолки Jura Замена или ремонт термоблока
40 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена жерновов кофемолки Jura Замена или ремонт модуля управления
80 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у замена жерновов кофемолки Jura Замена патрубков
60 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у замена жерновов кофемолки Jura Чистка гидросистемы
70 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у замена жерновов кофемолки Jura Замена уплотнителей
50 мин
2 года
580 р
Удаление засора у замена жерновов кофемолки Jura Удаление засора
100 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у замена жерновов кофемолки Jura Замена резервуара с водой
30 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у замена жерновов кофемолки Jura Очистка молочной системы
30 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт или замена проводки
40 мин
3 года
680 р
Полная чистка у замена жерновов кофемолки Jura Полная чистка
100 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у замена жерновов кофемолки Jura Диагностика неисправности
50 мин
2 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена жерновов кофемолки Jura Прошивка / обновление ПО
60 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у замена жерновов кофемолки Jura Прочистка дренажа
30 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена жерновов кофемолки Jura Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у замена жерновов кофемолки Jura Чистка заварочного блока
60 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена жерновов кофемолки Jura Полный ремонт заварочного блока
80 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у замена жерновов кофемолки Jura Настройка кофемашины
90 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у замена жерновов кофемолки Jura Замена блока питания
40 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт счётчика воды
100 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт гидросистемы
50 мин
1 год
940 р
Замена трубок у замена жерновов кофемолки Jura Замена трубок
40 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт крана пара
60 мин
3 года
380 р
Ремонт помпы у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт помпы
80 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у замена жерновов кофемолки Jura Замена мультиклапана
70 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт заварного механизма
100 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт электропроводки
90 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у замена жерновов кофемолки Jura Замена термостата
100 мин
3 года
680 р
Замена нагревательного элемента у замена жерновов кофемолки Jura Замена нагревательного элемента
30 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у замена жерновов кофемолки Jura Замена блока управления
40 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт переключателей режимов
100 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у замена жерновов кофемолки Jura Замена термоблока
100 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у замена жерновов кофемолки Jura Замена двигателя
40 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у замена жерновов кофемолки Jura Замена энкодера
100 мин
3 года
880 р
Замена платы управления у замена жерновов кофемолки Jura Замена платы управления
50 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у замена жерновов кофемолки Jura Комплексная чистка
40 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у замена жерновов кофемолки Jura Замена датчиков
30 мин
3 года
630 р
Декальцинация у замена жерновов кофемолки Jura Декальцинация
50 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у замена жерновов кофемолки Jura Замена термодатчика
30 мин
3 года
2480 р
Замена контактов поддона у замена жерновов кофемолки Jura Замена контактов поддона
80 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у замена жерновов кофемолки Jura Замена счётчика воды
60 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у замена жерновов кофемолки Jura Замена кофемолки
40 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у замена жерновов кофемолки Jura Замена прокладок
80 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у замена жерновов кофемолки Jura Замена микровыключателя
80 мин
3 года
1180 р
Замена крана пара у замена жерновов кофемолки Jura Замена крана пара
80 мин
3 года
980 р
Замена дренажного клапана у замена жерновов кофемолки Jura Замена дренажного клапана
40 мин
2 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена жерновов кофемолки Jura Замена электромагнитного клапана
90 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена жерновов кофемолки Jura Замена жерновов кофемолки
60 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у замена жерновов кофемолки Jura Замена мембраны
40 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у замена жерновов кофемолки Jura Замена фильтров
80 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена жерновов кофемолки Jura Замена датчика уровня воды
30 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у замена жерновов кофемолки Jura Замена бойлера
40 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у замена жерновов кофемолки Jura Замена пароблока
80 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у замена жерновов кофемолки Jura Восстановление компонентов
80 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у замена жерновов кофемолки Jura Замена трансформатора
40 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у замена жерновов кофемолки Jura Чистка системы подачи воды
50 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замена жерновов кофемолки Jura Замена уплотнительных колец
40 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у замена жерновов кофемолки Jura Замена датчика воды
90 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у замена жерновов кофемолки Jura Замена клапана пара
70 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у замена жерновов кофемолки Jura Замена капучинатора
30 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у замена жерновов кофемолки Jura Замена бака воды
40 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт бойлера
40 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у замена жерновов кофемолки Jura Замена клапанов
50 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у замена жерновов кофемолки Jura Замена клапана дренажа
60 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у замена жерновов кофемолки Jura Чистка диспенсеров
40 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у замена жерновов кофемолки Jura Замена гидросистемы
40 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт термодатчика
90 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт ЦЗУ
90 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у замена жерновов кофемолки Jura Замена шлангов
60 мин
2 года
970 р
Замена насоса у замена жерновов кофемолки Jura Замена насоса
40 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у замена жерновов кофемолки Jura Замена фильтра
80 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у замена жерновов кофемолки Jura Замена корпусных элементов
90 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у замена жерновов кофемолки Jura Замена ТЭНа
60 мин
3 года
1455 р
Замена дисплея у замена жерновов кофемолки Jura Замена дисплея
70 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт системной платы
100 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у замена жерновов кофемолки Jura Замена сетевого шнура
50 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у замена жерновов кофемолки Jura Замена или ремонт платы
30 мин
1 год
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт дренажного клапана
90 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена жерновов кофемолки Jura Легкий ремонт электронной платы
40 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт платы управления
90 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт силовой платы
100 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена жерновов кофемолки Jura Чистка от кофейных масел
80 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у замена жерновов кофемолки Jura Замена жерновов
50 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт насоса
40 мин
3 года
870 р
Замена клапана у замена жерновов кофемолки Jura Замена клапана
40 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена жерновов кофемолки Jura Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Jura

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена жерновов кофемолки на других кофемашинах Jura

Замена жерновов кофемолки кофемашины Jura GIGA 10
Замена жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 8 Nordic White (15239)
Замена жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15345)
Замена жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 4 Full Nordic White (15499)
Замена жерновов кофемолки кофемашины Jura E8 Dark Inox (15583)
Замена жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 4 Full Metropolitan Black (15501)
Замена жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 8 Full Metropolitan Black (15493)
Замена жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 8 Touch Full Nordic White (15332)
Замена жерновов кофемолки кофемашины Jura ENA 8 Full Nordic White (15491)
Замена жерновов кофемолки кофемашины Jura E8 Piano Black (15355)
Замена жерновов кофемолки кофемашины Jura E8 Chrome EB (15363)
Замена жерновов кофемолки кофемашины Jura E8 Piano White (15585)

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Jura” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Jura?
Обратиться в сервисный центр Jura возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Jura, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Jura в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Jura
Ремонт техники Jura
5,0 49 оценки
Обзор
Отзывы 60
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00